- Lấy thông tin đặt chỗ của khách hàng từ bộ phận Sales Admin. Điện thoại xác nhận với khách hàng: ngày tham quan, giờ đến, số lượng, đặt ăn nhà hàng....

- Làm lịch đoàn theo sự phân công của Đội trưởng HDV du lịch, xin ý kiến ​​Ban Giám đốc các trường hợp hợp phát sinh của đoàn và thông báo cho các phòng ban, bộ phận biết.

- Phục vụ các đoàn quân đến Suối Tiên tại Cổng chính, Biển, Trò chơi, hỗ trợ các đội phát hiện vấn đề và hướng dẫn Trưởng đoàn du lịch cách thức thanh toán.

- Hướng dẫn đoàn tham quan tại Suối Tiên nếu đoàn có yêu cầu sử dụng hướng dẫn dịch vụ.phòng điều hành du lịch, quản lý hành động và tư vấn trực tiếp cho khách hàng về các dịch vụ, trò chơi tại Suối Tiên. (Vệ sinh, tắt điện và bàn giao phòng cho ANDL vào ngày cuối cùng).

- Tham gia hỗ trợ các chương trình Lễ hội – Sự kiện trong năm: Tết ND, Giổ tổ Hùng Vương, Lễ hội trái cây Nam bộ, Tri ân khách hàng, Ngày Thiện tâm nhân ái.....

- Tăng cường các bộ phận, tập lái Taxi điện ở giai đoạn thấp điểm và các công việc khác theo phân công của Đội trưởng và Lãnh đạo phòng.