1. Nhận yêu cầu từ Customer Success

o Khi khách đã được làm rõ nhu cầu, bạn là người “chắp bút” cho hành trình: thiết kế tour phù hợp ngân sách, thời gian, sở thích.

2. Tư vấn & thiết kế tour

o Tối ưu điểm đến – dịch vụ – lịch trình để mang lại trải nghiệm tốt nhất với chi phí hợp lý.

o Phối hợp với khách (hoặc CS) để tinh chỉnh chương trình cho đến khi hoàn hảo.

3. Tính giá & báo giá

o Tính toán chi tiết các chi phí, phối hợp cùng Account để đảm bảo đúng chiến lược giá.

4. Phối hợp vận hành

o Làm việc cùng điều hành tour để đảm bảo lịch trình khả thi, mượt mà và không phát sinh rủi ro.

5. Lưu trữ & cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM

o Ghi chú đầy đủ để hỗ trợ chăm sóc & đánh giá hiệu suất sau này.

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tư vấn tour inbound hoặc các vị trí tương đương.

• Hiểu rõ về sản phẩm du lịch, điểm đến, tâm lý khách.

• Thành thạo Excel, Google Workspace, CRM; biết phần mềm thiết kế tour là điểm cộng.

• Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (ưu tiên thêm ngoại ngữ khác).

• Tư duy logic, cẩn thận, trách nhiệm cao, có tinh thần phối hợp nhóm tốt.

COXI MANG LẠI CHO BẠN:

- Môi trường startup du lịch sáng tạo, đề cao tinh thần dịch vụ & trải nghiệm khách hàng.

- Được đào tạo nâng cao chuyên môn về sản phẩm – thị trường – thiết kế hành trình.

- Cơ hội phát triển lên Product Manager, Team Leader hoặc vị trí chuyên sâu về thiết kế tour.

- Mức lương 8-12tr

- Thu nhập: lương + thưởng kinh doanh cá nhân + thưởng kinh doanh năm

- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến trong sự nghiệp.

- Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty.