Стоимость привлечения нового клиента постоянно растёт: реклама дорогая, клиенты запрашивают цены в разных местах, а затем перестают отвечать. На Huongdanviendulich.vn клиенты самостоятельно размещают заявки на туры, указывая пункт назначения, даты поездки, количество человек и бюджет. Туристической компании остаётся только найти подходящую заявку и отправить ценовое предложение.
Почему стоит получать клиентов через заявки на туры?
- У клиентов есть реальная потребность: указаны даты поездки, количество человек и бюджет.
- Не нужно тратить деньги на рекламу: нет регистрационного взноса и членской платы.
- Оплата только при успешной сделке: площадка взимает 5% от стоимости тура после завершения сделки.
- Разные типы клиентов: семьи, компании, иностранные туристы, школьные группы.
Шаг 1: Заполните профиль компании
Перед выбором клиент изучит профиль. Обязательно укажите:
- Название компании, лицензию на туристическую деятельность, адрес, год начала работы.
- Сильные стороны: какие направления, типы клиентов и языки обслуживания.
- Примеры туров и настоящие фотографии проведённых поездок.
Полный профиль поможет компании выглядеть надёжно в списке туристических компаний.
Шаг 2: Найдите подходящие заявки
Откройте список заявок на поиск туров и отфильтруйте их по месту отправления, пункту назначения, языку, количеству человек, типу тура (сборная группа или индивидуальная программа), виду транспорта.
Отправляйте предложения только по тем заявкам, с которыми вы хорошо справитесь. Массовые предложения клиенты легко оставляют без внимания.
Шаг 3: Отправьте предложение, которое убедит клиента выбрать вас
Убедительное ценовое предложение должно содержать:
- Подробную программу по дням, соответствующую пожеланиям клиента.
- Понятную таблицу цен: стоимость на человека, цена для детей, доплата за одноместное размещение.
- Что включено и не включено с конкретными деталями: название отеля, количество приёмов пищи, тип автомобиля, входные билеты.
- Чёткие правила отмены и изменений.
- Одно отличие от конкурентов: уникальный опыт, гид, свободно владеющий языком, подарки для группы.
Шаг 4: Отслеживайте заявку и заключайте сделку
- Быстро отвечайте на вопросы клиента.
- Будьте готовы изменить программу и категорию отеля с учётом бюджета.
- После тура предложите клиенту оставить отзыв — это станет преимуществом при следующих предложениях.
Работайте вместе с гидами и транспортными компаниями на площадке
Если для группы не хватает гида, компания может разместить заявку на поиск гида. Если нужен транспорт, разместите заявку на поиск автомобиля, чтобы транспортные компании отправили свои предложения.
