Soalan Lazim

Akses bahagian "Daftar" di laman web → Pilih peranan Pemandu Pelancong → Isi maklumat peribadi dan profesional → Hantar permohonan → Tunggu kelulusan. Lihat panduan pendaftaran terperinci di: https://huongdanviendulich.vn/huong-dan-su-dung.

Platform mengesyorkan pemandu pelancong untuk menyediakan maklumat perakuan amalan mengikut undang-undang semasa: Perakuan amalan pemandu pelancong, Kad Pemandu Pelancong domestik, antarabangsa atau setempat. Walau bagaimanapun, platform menerima pendaftaran daripada pemandu pelancong yang belum mempunyai kad amalan. Dalam kes ini, pemandu pelancong perlu memberikan maklumat tentang pengalaman, kemahiran, bahasa dan komited untuk mematuhi undang-undang Vietnam mengenai amalan pemandu pelancong. Mengenai pengalaman kerja: Tidak diwajibkan.

Permohonan akan diluluskan dalam masa 1–3 hari bekerja. Selepas diluluskan, profil akan dipaparkan serta-merta pada sistem carian dan boleh diedit pada bila-bila masa.

Anda menentukan sendiri kadar sewaan harian, biasanya dari 500,000 VND hingga 2,000,000 VND bergantung pada pengalaman, bahasa asing dan kawasan. Harga boleh diedit dengan mudah di bahagian pengurusan profil selepas log masuk. Lihat panduan mengedit kadar sewaan pemandu pelancong di: https://huongdanviendulich.vn/huong-dan-su-dung.

Pemandu pelancong mendapat akses kepada sejumlah besar pelanggan berpotensi di dalam dan luar negara; membina jenama peribadi melalui profil profesional, ulasan dan artikel; berhubung dan berkongsi pengalaman dengan komuniti Pemandu Pelancong; mengurus jadual dan tempahan secara saintifik dan berkesan; pembayaran selamat dan hak terpelihara.

Pelanggan menempah perkhidmatan dan membuat pembayaran, platform memegang wang → Pemandu pelancong membayar yuran platform atau deposit, platform memegang deposit → Platform menghantar maklumat pelanggan kepada pemandu pelancong → Pemandu pelancong menghubungi untuk menyediakan perkhidmatan, menyelesaikan perkhidmatan → Platform membayar yuran perkhidmatan dan deposit jika ada kepada pemandu pelancong selepas ditolak yuran platform. Lihat butiran di: https://huongdanviendulich.vn/quy-trinh-thanh-toan.

Apabila terdapat pertikaian atau aduan antara pemandu pelancong dan pelancong, platform bertindak sebagai perantara untuk menyokong kedua-dua pihak dalam berkomunikasi, menyediakan maklumat dan bukti seperti sejarah sembang, kontrak dan ulasan supaya kedua-dua pihak dapat berunding dan menyelesaikan pertikaian sesama sendiri. Platform tidak bertindak menyelesaikan bagi pihak kedua-dua pihak atau membuat keputusan muktamad. Lihat prosedur di: https://huongdanviendulich.vn/chinh-sach-giai-quyet-tranh-chap.

Ya, pemandu pelancong berhak menolak atau membatalkan tempahan. Untuk tempahan baharu yang belum disahkan, pemandu pelancong boleh menolak disebabkan jadual tidak sesuai, terlalu padat, harga tidak sepadan atau atas sebab peribadi tanpa menjejaskan ulasan; platform akan memaklumkan kepada pelanggan dan mencadangkan pemandu pelancong lain. Untuk tempahan yang telah disahkan, jika pembatalan adalah disebabkan oleh kesalahan pemandu pelancong, deposit mungkin hilang, reputasi menurun atau profil digantung sementara; jika disebabkan oleh keadaan force majeure, bukti perlu disediakan untuk platform membantu pengantaraan. Lihat butiran di: https://huongdanviendulich.vn/chinh-sach-hoan-huy.

Untuk meningkatkan penilaian dan kedudukan dalam hasil carian, pemandu pelancong perlu menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi, menepati masa dan profesional; menggalakkan pelanggan memberikan ulasan selepas lawatan; mengemas kini profil secara berkala dengan gambar, video dan artikel; kekal aktif, menerima tempahan secara konsisten dan memberi maklum balas dengan cepat.

Tiada had tetap daripada platform. Pemandu pelancong menentukan sendiri bilangan tempahan berdasarkan keupayaan dan jadual peribadi.