El coste de conseguir un nuevo cliente es cada vez más alto: la publicidad es cara, los clientes preguntan precios en muchos lugares y luego guardan silencio. En Huongdanviendulich.vn, los clientes publican activamente sus solicitudes de tours con el destino, las fechas del viaje, el número de personas y el presupuesto claramente indicados. La agencia de viajes solo tiene que encontrar las solicitudes adecuadas y enviar un presupuesto.
¿Por qué recibir clientes a través de solicitudes de tours?
- Clientes con una necesidad real: ya tienen fechas de viaje, número de personas y presupuesto.
- Sin gastos de publicidad: no hay cuota de registro ni cuota de membresía.
- Solo se paga cuando se tiene éxito: la plataforma cobra el 5 % del valor del tour cuando se completa la transacción.
- Muchos tipos de clientes: familias, empresas, clientes extranjeros y grupos escolares.
Paso 1: Completar el perfil de la empresa
Los clientes consultarán el perfil antes de elegir. Actualiza toda la información:
- Nombre de la empresa, licencia para operar como agencia de viajes, dirección y año de inicio de actividades.
- Especialidades: rutas, tipos de clientes e idiomas.
- Tours de muestra y fotografías reales de grupos atendidos.
Un perfil completo ayuda a que la empresa aparezca como una opción confiable en la lista de empresas de turismo.
Paso 2: Encontrar solicitudes adecuadas
Accede a la lista de solicitudes de tours y filtra por lugar de salida, destino, idioma, número de personas, tipo de tour (en grupo o personalizado) y medio de transporte.
Solo debes enviar presupuestos para las solicitudes que puedas atender bien. Enviar presupuestos genéricos hace que los clientes los pasen por alto fácilmente.
Paso 3: Enviar un presupuesto que haga que el cliente te elija
Un presupuesto convincente debe incluir:
- Itinerario detallado por días que siga de cerca los deseos indicados por el cliente.
- Tabla de precios clara: precio por persona, precio para niños y suplemento por habitación individual.
- Servicios incluidos y no incluidos especificados claramente: nombre del hotel, número de comidas, tipo de vehículo y entradas a las atracciones.
- Política clara de cancelación y cambios.
- Un elemento diferenciador: experiencias exclusivas, un guía con buen dominio de idiomas o regalos para el grupo.
Paso 4: Hacer seguimiento y cerrar la venta
- Responder rápidamente a las preguntas de los clientes.
- Estar preparado para ajustar el itinerario y la categoría del hotel según el presupuesto.
- Después del tour, invitar al cliente a dejar una reseña; esto será una ventaja para futuros presupuestos.
Colaborar con guías y empresas de transporte en la plataforma
Si te falta un guía para el grupo, la empresa puede publicar una solicitud de guía. Si necesitas un vehículo, publica una solicitud de vehículo para que las empresas de transporte envíen sus presupuestos.
