Política sobre contenido prohibido

La plataforma huongdanviendulich.vn prohíbe estrictamente todo contenido y comportamiento que infrinja la ley, la moral social o las normas sobre comercio electrónico. Esta política enumera claramente los tipos de contenido prohibido para proteger a los Usuarios, garantizar un entorno seguro y cumplir con la Ley de Comercio Electrónico de 2025, el Decreto 52/2013/NĐ-CP (modificado), la Ley de Ciberseguridad de 2018, la Ley de Turismo de 2017 y las disposiciones legales vietnamitas vigentes.

1. Lista de contenidos y comportamientos prohibidos

Los Usuarios no pueden publicar, compartir ni promocionar los siguientes contenidos en la plataforma:

• Información falsa o fraudulenta (tours ficticios, precios falsos, guías turísticos inexistentes, promesas de beneficios irreales).

• Servicios turísticos no autorizados (tours sin licencia de agencia de viajes, guías turísticos sin tarjeta profesional conforme a la Ley de Turismo).

• Contenido pornográfico, obsceno, sexualmente explícito o relacionado con la prostitución.

• Contenido que incite a la violencia, el terrorismo, la discriminación o el odio por motivos de género, etnia o religión.

• Contenido que infrinja los derechos de autor o la propiedad intelectual (imágenes, vídeos y descripciones copiadas de otras fuentes sin autorización).

• Publicidad o promociones fraudulentas, esquemas piramidales e inversiones financieras ilegales.

• Contenido no deseado, repetitivo, publicidad de servicios competidores o enlaces externos no relacionados.

• Información personal de terceros sin su consentimiento (datos personales, fotografías privadas).

• Contenido que infrinja las normas sobre seguridad nacional, orden público o moral social.

2. Prohibición de comercializar bienes o servicios restringidos

La plataforma prohíbe toda forma de suministro o promoción de bienes y servicios incluidos en la lista de actividades prohibidas o restringidas conforme a la legislación vietnamita, incluidos: drogas, sustancias estimulantes, armas, materiales explosivos, productos falsificados o imitaciones, fauna silvestre comercializada ilegalmente, productos médicos no autorizados o cualquier servicio turístico que infrinja las normas de seguridad, medio ambiente o cultura.

3. Mecanismo de detección y denuncia

Utilizamos herramientas automatizadas combinadas con moderación manual para detectar contenido infractor. Los Usuarios pueden denunciar contenido prohibido mediante el formulario de denuncia del sitio web, el correo electrónico de asistencia o la línea telefónica directa. Las denuncias deben incluir pruebas concretas (capturas de pantalla y enlaces). Damos prioridad a las denuncias relacionadas con la seguridad, el fraude o las infracciones legales.

4. Gestión de las infracciones

Cuando determinemos que se ha producido una infracción, procederemos a:

• Eliminar inmediatamente el contenido infractor.

• Emitir una advertencia a la cuenta (en la primera infracción).

• Suspender temporalmente o bloquear permanentemente la cuenta (según la gravedad o la reincidencia).

• Informar a las autoridades competentes (la Policía, el Departamento de Información y Comunicaciones, el Departamento de Turismo o la Autoridad de Seguridad de la Información) si la infracción es grave (fraude, delitos cibernéticos o infracciones de la legislación turística).

No informaremos detalladamente sobre las medidas adoptadas cuando estas estén relacionadas con la seguridad nacional o la seguridad de la comunidad.

Nota importante

Los Usuarios asumen toda la responsabilidad legal por el contenido que publiquen. La plataforma solo actúa como intermediaria de conexión y no se responsabiliza del contenido creado por los Usuarios (consulte también la Política de Exención de Responsabilidad). Recomendamos encarecidamente a todos los Usuarios cumplir estrictamente estas normas para mantener un entorno saludable.

Si detecta contenido prohibido o necesita presentar una denuncia, utilice el formulario oficial de denuncias o póngase en contacto inmediatamente con el correo electrónico o la línea telefónica de asistencia. Al utilizar huongdanviendulich.vn, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política sobre Contenido Prohibido.