अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हाँ, यह प्लेटफॉर्म की मुख्य विशेषता है। आप एक अनुकूलित टूर बनाने के लिए एक निजी टूर गाइड किराए पर ले सकते हैं, किसी समूह में शामिल होना या पहले से तैयार टूर चुनना अनिवार्य नहीं है।

यात्री टूर गाइड के समीक्षा अनुभाग में पिछले यात्रियों की स्टार रेटिंग और वास्तविक समीक्षाएं देख सकते हैं; उनके पेशेवर प्रमाणपत्र, अनुभव, प्रमाण के रूप में तस्वीरें या वीडियो देख सकते हैं; और विस्तृत प्रोफ़ाइल तथा गतिविधि का इतिहास देख सकते हैं।

बुकिंग के बाद दिए गए फोन नंबर पर सीधे टूर गाइड से संपर्क करें या प्लेटफॉर्म के सहायता हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें: 0335 286 405।

नहीं। टूर गाइड या टूर खोजना, जानकारी देखना और विकल्पों की तुलना करना यात्रियों के लिए पूरी तरह मुफ़्त है। यात्रियों से कोई प्लेटफॉर्म शुल्क नहीं लिया जाता है, केवल टूर गाइड को किराए पर लेने का वास्तविक शुल्क या टूर का मूल्य ही देना होता है।

हाँ, एक आसान और व्यक्तिगत अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्लेटफॉर्म अंतरराष्ट्रीय यात्रियों की सहायता करता है। इंटरफ़ेस का अंग्रेजी और चीनी, कोरियाई, जापानी तथा फ्रेंच जैसी लोकप्रिय भाषाओं में अनुवाद किया गया है। टूर गाइड, टूर और नीतियों की जानकारी देखने के लिए यात्री पृष्ठ के शीर्ष पर भाषा बदल सकते हैं। सूची में बहुभाषी गाइड शामिल हैं, जिनमें आउटबाउंड पर्यटन में सहायता के लिए विदेशों में स्थित टूर गाइड भी शामिल हैं। प्लेटफॉर्म अन्य देशों के लिए भी टूर प्रदान करता है और अंतरराष्ट्रीय वीजा या मास्टरकार्ड भुगतान का समर्थन करता है।

प्लेटफ़ॉर्म प्रमाणपत्रों, अनुभव और वास्तविक समीक्षाओं के संबंध में टूर गाइड की जानकारी की जांच करता है; एक पारदर्शी स्टार रेटिंग प्रणाली और पिछले यात्रियों की प्रतिक्रिया प्रदान करता है; विवादों को सुलझाने में मध्यस्थता करता है लेकिन कोई फैसला नहीं देता; व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून 2023 के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखता है। यात्रियों को बुकिंग से पहले प्रोफ़ाइल की जांच करनी चाहिए, स्पष्ट समझौता करना चाहिए और कोई समस्या होने पर सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। प्लेटफ़ॉर्म टूर के दौरान होने वाली घटनाओं के लिए सीधे तौर पर ज़िम्मेदार नहीं है, क्योंकि टूर गाइड या साझेदार इसके लिए कानूनी रूप से ज़िम्मेदार होते हैं।

हाँ। कई टूर गाइड सुरक्षा के अनुभव और लचीले यात्रा कार्यक्रम के साथ एकल टूर (सोलो टूर) कराने में विशेषज्ञ हैं।

हाँ। यदि आप एक खाता पंजीकृत करते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म ईमेल या वेब नोटिफिकेशन के माध्यम से ट्रैवल कंपनियों और टूर गाइडों से प्रचार, नए टूर या विशेष ऑफ़र की सूचनाएं भेजेगा।

हाँ। मूल्य फ़िल्टर आपको कम, मध्यम से लेकर प्रीमियम तक अपनी मनचाही कीमत के अनुसार टूर या टूर गाइड चुनने में मदद करता है, साथ ही इसमें स्पष्ट जानकारी होती है कि कीमत में क्या शामिल है।

नहीं। प्लेटफ़ॉर्म सीधे यात्रा बीमा प्रदान नहीं करता है। हालाँकि, कुछ ट्रैवल पार्टनर या टूर गाइड बीमा पैकेज प्रदान कर सकते हैं।