Часто задаваемые вопросы

Да, это основная функция платформы. Вы можете нанять индивидуального гида для создания персонализированного тура, без необходимости присоединяться к группе или выбирать готовый маршрут.

Путешественники могут ознакомиться со звездным рейтингом и реальными отзывами предыдущих туристов в профиле гида, просмотреть профессиональные сертификаты, опыт работы, фото- и видеоматериалы, а также подробный профиль и историю деятельности.

Свяжитесь напрямую с гидом по номеру телефона, предоставленному после бронирования, или позвоните на горячую линию поддержки платформы: 0335 286 405.

Нет. Поиск, просмотр информации и сравнение гидов или туров абсолютно бесплатны для путешественников. С туристов не взимается комиссия платформы — вы оплачиваете только стоимость услуг гида или тура.

Да, платформа поддерживает иностранных туристов, обеспечивая простоту и индивидуальный подход. Интерфейс переведен на английский и другие популярные языки, такие как китайский, корейский, японский и французский. Путешественники могут переключить язык в верхней части страницы для просмотра информации о гидах, турах и правилах. В каталоге представлены многоязычные гиды, включая тех, кто находится за рубежом для сопровождения выездных туров. Платформа также предлагает туры в другие страны и поддерживает международные платежи картами Visa или Mastercard.

Платформа проверяет информацию о гидах (сертификаты, опыт и реальные отзывы), предоставляет прозрачную систему звездных рейтингов и отзывов предыдущих туристов, выступает посредником в урегулировании споров (без вынесения судебных решений) и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных 2023 года. Туристам рекомендуется проверять профиль, четко согласовывать детали до бронирования и обращаться в службу поддержки при возникновении вопросов. Платформа не несет прямой ответственности за инциденты во время тура, так как юридическую ответственность несет гид или партнер.

Да. Многие гиды специализируются на индивидуальных турах для одного человека, обеспечивая безопасность и гибкость маршрута.

Да. При регистрации аккаунта платформа будет отправлять уведомления об акциях, новых турах или специальных предложениях от туроператоров и гидов по электронной почте или через уведомления на сайте.

Да. Фильтр цен позволяет выбрать тур или гида в желаемом ценовом диапазоне — от бюджетного и среднего до премиум-класса, с подробной информацией о том, что входит в стоимость.

Нет. Платформа не предоставляет туристическую страховку напрямую. Однако некоторые туристические партнеры или гиды могут предлагать страховые пакеты.