新規顧客を獲得する費用はますます高くなっています。広告費は高く、顧客は複数の場所で料金を問い合わせた後、返信しなくなることもあります。Huongdanviendulich.vnでは、顧客がツアー依頼を自ら掲載し、行き先、旅行日、人数、予算を明確に提示します。旅行会社は、条件に合う依頼を探して見積もりを送るだけです。
ツアー依頼から顧客を獲得するメリット
- 実際のニーズがある顧客：旅行日、人数、予算がすでに決まっています。
- 広告費が不要：登録料や会費はかかりません。
- 成約時のみ手数料が発生：取引完了時にツアー料金の5%をプラットフォームが受け取ります。
- さまざまな顧客：家族、企業、外国人観光客、学校団体など。
ステップ1：会社プロフィールを充実させる
顧客は選ぶ前にプロフィールを確認します。以下の情報を漏れなく更新しましょう。
- 会社名、旅行業営業許可証、住所、営業年数。
- 強み：対応できるルート、顧客層、言語。
- モデルツアーと、これまで実施した団体の実際の写真。
充実したプロフィールは、旅行会社一覧で会社の信頼性を高めます。
ステップ2：条件に合う依頼を探す
ツアー依頼一覧にアクセスし、出発地、目的地、言語、人数、ツアーの種類（混載ツアーまたはオーダーメイド）、移動手段で絞り込みます。
自社が得意とする依頼にのみ見積もりを送りましょう。一律的な見積もりは、顧客に見過ごされやすくなります。
ステップ3：顧客に選ばれる見積もりを送る
説得力のある見積もりには、以下の内容を含めるとよいでしょう。
- 顧客が記載した希望に沿った日ごとの旅程。
- 明確な料金表：1人あたりの料金、子ども料金、シングルルーム追加料金。
- 含まれるもの・含まれないものを具体的に記載：ホテル名、食事回数、車両タイプ、観光施設の入場券。
- キャンセル・変更ポリシーを明確に記載。
- 独自のセールスポイント：特別な体験、語学に堪能なガイド、団体向けのプレゼントなど。
ステップ4：フォローアップして成約する
- 顧客からの質問に迅速に回答する。
- 予算に合わせて旅程やホテルのランクを調整できるようにする。
- ツアー終了後、顧客に口コミの投稿を依頼する。次回の見積もりで有利になります。
プラットフォーム上でガイドや車両会社と連携する
団体向けのガイドが不足している場合、会社はガイド募集を掲載できます。車両が必要な場合は、車両募集を掲載して、車両会社から見積もりを受け取りましょう。
