支払いポリシー

最終更新日: 2026/10/10

huongdanviendulich.vnプラットフォームは、旅行者とサービス提供者双方の権利を保護するため、エスクロー（Escrow）による資金保管の仲介を行います。すべての支払い取引はプラットフォームのシステムを通じて実施され、法律の規定に基づき透明性と安全性が確保されます。

1. 一般的な支払いポリシー

プラットフォームは、すべての取引について集金および資金保管を行います。旅行者は予約が正常に完了した時点で、サービス／ツアー料金の100％を支払う必要があります。全額は、サービスが完了するまで、またはキャンセル・返金ポリシーに定める規定に従って、仲介口座に保管されます。

対応する支払い方法：銀行振込。すべての取引は、現行のセキュリティ基準に従って保護されます。プラットフォームは、顧客のクレジットカード情報を保存しません。

プラットフォームは、不審な取引または運営規約への違反を検知した場合、支払いを一時停止または拒否する権利を有します。

旅行者はサービス／ツアー料金の100％を支払います。
ガイドレンタルサービスの場合：ガイドは、旅行者の詳細情報を受け取るために500,000 VNDを保証金として預ける必要があります。プラットフォームは、本規約に基づく保管および解放以外の目的で、いずれの当事者の資金も使用しません。

サービス／ツアーの終了後、システムは旅行者に完了確認を求める通知を自動的に送信します。

旅行者には、「完了を確認」ボタンを押すか、異議申し立てを送信するための24時間が与えられます。24時間以内に回答がない場合、システムはサービスが完了したものとして自動的に記録します。旅行者は、システムが完了を自動記録した時点から05営業日以内であれば、引き続き異議申し立てを行う権利を有します。

プラットフォームは、異議申し立て期間である05日間が終了した後、または異議申し立てがある場合はその解決完了後、02営業日以内にガイドへ資金を解放します（500,000 VNDの保証金を返還し、プラットフォーム手数料50,000 VNDを差し引いたサービス料金を支払います）。

b. ツアー予約サービス

プラットフォームは、異議申し立て期間である05日間が終了した後、または異議申し立てがある場合はその解決完了後、02営業日以内に、ツアー料金の100％からプラットフォーム手数料5％を差し引いた金額を旅行会社パートナーへ解放します。

旅行者：料金を全額支払い、期限内に完了を確認し、規定の期間内に異議申し立て（該当する場合）を送信すること。
ガイド／旅行会社パートナー：契約どおりにサービスを提供し、保証金を預け（ガイドの場合）、異議申し立ての処理に協力すること。
プラットフォーム：資金を安全かつ透明に保管し、正確にプラットフォーム手数料を差し引き、期限内に資金を解放し、メールおよびアカウントを通じて各当事者に支払い状況を通知すること。

紛争または異議申し立てがある場合：プラットフォームは、両当事者が合意するまで、または管轄当局による結論が出るまで、資金を一時保留する権利を有します。
ガイドまたは旅行会社パートナーの過失によりサービスが実施されなかった場合：プラットフォームはポリシーに従って旅行者に返金し、補償のためにガイドの保証金を差し引く権利を有します。
プラットフォームのシステム障害による場合：全額を返金し、技術的障害の処理手順に従って復旧を支援します。

ステップ1：旅行者がサービスを選択し、支払うべき合計金額を確認します。

ステップ2：サービス料金の100％の支払いを完了します。

ステップ3：システムが自動的に確認し、サービスが完了するまで資金を安全に保管します。

ステップ1：ガイドが旅行者の詳細情報を受け取るために500,000 VNDを保証金として預けます。

ステップ2：サービスが完了し、規定の異議申し立て期間が終了した後。

ステップ3：ガイドは、異議申し立て期間終了後02営業日以内に、プラットフォーム手数料50,000 VNDを差し引いた保証金およびサービス料金を受け取ります。

ステップ1：紹介リンク／紹介コードを共有し、取引を成功させます。

ステップ2：サービス完了後、異議申し立てが発生しなかった場合、システムがコミッションを記録します。

ステップ3：アフィリエイトは、最低出金額に達した時点でコミッションの出金を申請します。

ステップ1：旅行者がツアーを選択し、支払うべき合計金額を確認します。

ステップ2：ツアー料金の100％の支払いを完了します。

ステップ3：システムが自動的に確認し、ツアーが完了するまで資金を安全に保管します。

ステップ1：ツアーが完了し、規定の異議申し立て期間が終了した後。

ステップ2：プラットフォームがツアー料金の5％のサービス手数料を差し引きます。

ステップ3：旅行会社パートナーは、異議申し立て期間終了後02営業日以内に残額を受け取ります。

ステップ1：紹介リンク／紹介コードを共有し、取引を成功させます。

ステップ2：サービス完了後、異議申し立てが発生しなかった場合、システムがコミッションを記録します。

ステップ3：アフィリエイトは、最低出金額に達した時点でコミッションの出金を申請します。