자주 묻는 질문

네, 이는 플랫폼의 주요 기능입니다. 개인 맞춤형 투어를 구성하기 위해 개인 가이드(HDV)를 고용할 수 있으며, 단체 투어나 기존 투어를 반드시 이용할 필요는 없습니다.

여행객은 가이드 평가란에서 이전 여행객의 별점과 실제 댓글을 확인할 수 있으며, 자격증, 경력, 증빙 사진 또는 동영상, 상세 프로필과 활동 이력도 확인할 수 있습니다.

예약 후 제공된 전화번호로 가이드에게 직접 연락하거나 플랫폼 지원 핫라인 0335 286 405로 전화하세요.

아니요. 플랫폼에서 가이드 또는 투어를 검색하고 정보를 확인하며 선택지를 비교하는 것은 여행객에게 완전히 무료입니다. 여행객은 플랫폼 수수료를 전혀 지불하지 않고, 가이드 고용료 또는 투어 가격만 지불하면 됩니다.

네, 플랫폼은 쉽고 개인 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 해외 여행객을 지원합니다. 인터페이스는 영어와 중국어, 한국어, 일본어, 프랑스어 등 주요 언어로 번역되어 있습니다. 페이지 상단에서 언어를 전환하여 가이드, 투어 및 정책 정보를 확인할 수 있습니다. 목록에는 다국어 가이드가 포함되어 있으며, 해외에 거주하는 가이드도 있어 아웃바운드 여행을 지원합니다. 또한 플랫폼은 다른 국가로 가는 투어와 Visa 또는 Mastercard를 통한 국제 결제를 지원합니다.

플랫폼은 가이드의 자격증, 경력 및 실제 평가 정보를 심사하고, 투명한 별점 평가 시스템과 이전 여행객의 피드백을 제공합니다. 또한 분쟁 조정을 중재하지만 판결을 내리지는 않으며, 2023년 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 보호합니다. 여행객은 예약 전에 프로필을 확인하고 조건을 명확히 합의하며, 문제가 발생하면 지원팀에 연락하는 것이 좋습니다. 투어 중 발생한 사고에 대해서는 가이드 또는 파트너가 법적 책임을 지므로 플랫폼이 직접 책임지지 않습니다.

네. 혼자 여행하는 사람을 위한 투어를 전문적으로 진행하는 가이드가 많으며, 안전 관리 경험과 유연한 일정 운영 능력을 갖추고 있습니다.

네. 계정을 등록하면 플랫폼에서 이메일 또는 웹 알림을 통해 프로모션, 신규 투어 또는 여행사와 가이드의 할인 혜택을 알려드립니다.

네. 가격 필터를 사용하면 원하는 가격대에 따라 저가, 중간 가격대 또는 고급 투어와 가이드를 선택할 수 있으며, 가격에 포함된 항목도 명확하게 확인할 수 있습니다.

아니요. 플랫폼은 여행자 보험을 직접 제공하지 않습니다. 다만 일부 여행 파트너 또는 가이드가 보험 상품을 제공할 수 있습니다.