이용약관

huongdanviendulich.vn 플랫폼(이하 "플랫폼" 또는 "당사")은 여행객과 관광 가이드(HDV), 여행사 파트너 및 협력자(CTV)를 연결하는 중개 전자상거래 서비스를 제공하는 웹사이트입니다. 플랫폼에 접속하거나 계정을 등록하거나 플랫폼의 모든 서비스를 이용하는 사용자는 본 이용약관의 적용을 받는 데 동의합니다.

1. 약관의 소개 및 동의

huongdanviendulich.vn 플랫폼은 여행객과 관광 가이드, 여행사 파트너 및 협력자(해당하는 경우)를 연결하는 중개 전자상거래 웹사이트입니다. 접속하거나 계정을 등록하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용약관 및 정책 센터의 기타 정책을 준수하는 데 동의합니다. 당사는 연결을 중개하는 역할만 하며, 여행 서비스를 직접 제공하지 않습니다. 동의는 웹사이트 이용 행위를 통해 확인됩니다. 본 약관은 2025년 전자상거래법, 시행령 52/2013/NĐ-CP(개정본) 및 관련 베트남 법률을 준수합니다.

2. 참여 대상 및 조건

사용자는 만 18세 이상이어야 하며 베트남 법률에 따른 완전한 민사행위능력을 보유해야 합니다. 대상에는 여행객(서비스 예약자), 관광 가이드(영업 허가증 보유자), 여행사 파트너(여행업 허가증 보유자) 및 협력자(프로그램 참여 시)가 포함됩니다. 등록 시 정확하고 완전한 정보(성명, 전화번호, 이메일, 해당하는 경우 허가증)를 제공해야 합니다. 플랫폼은 정보가 허위이거나 법률을 위반하는 경우 계정 등록을 거부하거나 계정을 정지할 권리를 가집니다.

3. 사용자의 일반적인 권리와 의무

사용자는 서비스에 접속하고 검색하며 예약하고(관광 가이드/파트너인 경우) 정보를 게시하고 정직하게 평가할 권리가 있습니다. 동시에 정확한 정보를 제공하고 베트남 법률을 준수하며 플랫폼을 불법적인 목적, 사기 또는 스팸에 이용해서는 안 됩니다. 사용자는 게시한 콘텐츠와 플랫폼 내 행위, 기한 내 결제 및 상대방과의 계약상 의무 이행에 대해 개인적으로 책임을 집니다.

4. 플랫폼의 권리와 의무

당사는 개인정보 보호정책에 따라 데이터를 수집하고, 위반 콘텐츠를 모니터링 및 삭제하며, 필요한 경우 계정을 정지하고, 유지보수 또는 법률상 요구에 따라 서비스를 변경하거나 일시 중단할 권리를 가집니다. 당사는 안전하고 투명한 연결 환경을 제공하고, 소유자 정보를 공개하며, 분쟁 및 민원 해결을 중개 지원하고, 당사자 간 거래 내용에 직접 개입하지 않을 것을 약속합니다.

5. 계정 및 보안

귀하는 비밀번호와 OTP를 포함한 계정 보안에 대해 책임을 집니다. 계정이 침해된 경우 즉시 당사에 알려주시기 바랍니다. 플랫폼은 위반이 의심되거나 국가기관의 요청이 있는 경우 계정을 정지할 권리를 가집니다. 당사의 동의 없이 계정을 양도할 수 없습니다.

6. 약관의 변경

당사는 언제든지 이용약관을 수정할 권리를 가집니다. 모든 변경 사항은 법률상 의무적인 경우를 제외하고 효력 발생 최소 7일 전에 이메일을 통해 통지하거나 웹사이트에 게시합니다. 변경 후에도 플랫폼을 계속 이용하는 것은 새 버전에 동의하는 것을 의미합니다.

7. 이용 종료

귀하는 계정을 삭제하거나 이용을 중단하여 이용을 종료할 수 있습니다. 당사는 귀하가 중대한 위반(사기, 금지된 콘텐츠, 법률 위반)을 한 경우 즉시 계정을 종료할 권리를 가집니다. 종료 후에도 결제 또는 손해배상과 같은 잔여 의무는 계속 유효합니다.

중요 안내

본 약관은 여행객과 관광 가이드/여행사 파트너 간의 별도 계약을 대체하지 않습니다. 플랫폼은 중개자일 뿐 실제 서비스 품질에 대해 책임을 지지 않습니다(자세한 내용은 [책임 제한 정책](#giới-hạn-trách-nhiệm)을 참조하십시오).

문의 사항이 있는 경우 웹사이트에 공개된 지원 이메일 또는 전화번호로 연락해 주시기 바랍니다. huongdanviendulich.vn을 이용함으로써 귀하는 본 이용약관 전체를 읽고 이해했으며 이에 동의했음을 확인합니다.