O custo para conquistar um novo cliente está cada vez mais alto: a publicidade é cara, os clientes consultam preços em vários lugares e depois desaparecem. No Huongdanviendulich.vn, os clientes publicam proativamente solicitações de passeios com destino, data da viagem, número de pessoas e orçamento claramente definidos. A empresa de turismo só precisa encontrar solicitações adequadas e enviar uma proposta de preço.
Por que receber clientes por meio de solicitações de passeios?
- Clientes com necessidade real: já têm data da viagem, número de pessoas e orçamento.
- Sem gastos com publicidade: não há taxa de cadastro nem taxa de associação.
- Você só paga quando tiver sucesso: a plataforma cobra 5% do valor do passeio quando a transação é concluída.
- Diversos tipos de clientes: famílias, empresas, estrangeiros e grupos escolares.
Etapa 1: Complete o perfil da empresa
Os clientes consultarão o perfil antes de escolher. Atualize todas as informações:
- Nome da empresa, licença de operação turística, endereço e ano de atividade.
- Pontos fortes: quais roteiros, quais tipos de clientes e quais idiomas.
- Passeios de exemplo e fotos reais de grupos atendidos.
Um perfil completo ajuda a empresa a aparecer de forma confiável na lista de empresas de turismo.
Etapa 2: Encontre solicitações adequadas
Acesse a lista de solicitações de passeios e filtre por local de partida, destino, idioma, número de pessoas, tipo de passeio (grupo compartilhado ou personalizado) e meio de transporte.
Envie propostas de preço apenas para solicitações que você atende bem. Enviar propostas genéricas faz com que os clientes as ignorem facilmente.
Etapa 3: Envie uma proposta que faça o cliente escolher sua empresa
Uma proposta de preço convincente deve incluir:
- Itinerário diário alinhado aos desejos registrados pelo cliente.
- Tabela de preços clara: preço por pessoa, preço para crianças e suplemento para quarto individual.
- Itens incluídos e não incluídos especificados: nome do hotel, número de refeições, tipo de veículo e ingressos para atrações.
- Política clara de cancelamento e alteração.
- Um diferencial: experiências exclusivas, guia com domínio de idiomas ou brindes para o grupo.
Etapa 4: Acompanhe e feche o negócio
- Responda rapidamente às perguntas dos clientes.
- Esteja preparado para ajustar o itinerário e a categoria do hotel de acordo com o orçamento.
- Após o passeio, convide o cliente a deixar uma avaliação; isso será uma vantagem na próxima proposta.
Trabalhe em conjunto com guias e empresas de transporte na plataforma
Se faltar um guia para o grupo, a empresa poderá publicar uma solicitação de guia. Se precisar de transporte, publique uma solicitação de veículo para que as empresas de transporte enviem suas propostas.
