Política sobre conteúdo proibido

A plataforma huongdanviendulich.vn proíbe rigorosamente qualquer conteúdo e comportamento que viole a lei, a moral social ou os regulamentos de comércio eletrônico. Esta política lista claramente os tipos de conteúdo proibidos para proteger os Usuários, garantir um ambiente seguro e cumprir a Lei de Comércio Eletrônico de 2025, o Decreto 52/2013/NĐ-CP (conforme alterado), a Lei de Cibersegurança de 2018, a Lei do Turismo de 2017 e as demais disposições legais vigentes do Vietnã.

1. Lista de conteúdos e comportamentos proibidos

Os Usuários não podem publicar, compartilhar ou promover os seguintes conteúdos na plataforma:

• Informações falsas, fraudulentas (tours fictícios, preços falsos, guias turísticos inexistentes, promessas de lucros irreais).

• Serviços turísticos não autorizados (tours sem licença de operação turística, guias turísticos sem cartão profissional conforme a Lei do Turismo).

• Conteúdo pornográfico, obsceno, sexualmente explícito ou relacionado à prostituição.

• Conteúdo que incite à violência, ao terrorismo, à discriminação ou ao preconceito de gênero, étnico ou religioso.

• Conteúdo que viole direitos autorais e propriedade intelectual (imagens, vídeos e descrições copiadas de outras fontes sem autorização).

• Publicidade e promoções fraudulentas, marketing multinível ou investimentos financeiros ilegais.

• Conteúdo de spam, repetitivo, publicidade de serviços concorrentes ou links externos não relacionados.

• Informações pessoais de terceiros sem consentimento (dados pessoais, fotos privadas).

• Conteúdo que viole os regulamentos de segurança nacional, ordem pública ou moral social.

2. Proibição de comercialização de produtos/serviços restritos

A plataforma proíbe qualquer forma de fornecimento ou promoção de produtos e serviços incluídos nas categorias cuja comercialização é proibida ou restrita pela legislação vietnamita, incluindo: drogas, substâncias estimulantes, armas, materiais explosivos, produtos falsificados, imitações, animais silvestres obtidos ilegalmente, produtos médicos não autorizados ou quaisquer serviços turísticos que violem as normas de segurança, ambientais ou culturais.

3. Mecanismos de detecção e denúncia

Utilizamos ferramentas automatizadas combinadas com moderação manual para detectar conteúdos que violem as regras. Os Usuários podem denunciar conteúdos proibidos por meio do formulário de denúncia no site, do e-mail de suporte ou da linha direta. As denúncias devem incluir provas específicas (capturas de tela, links). Priorizamos o processamento de denúncias relacionadas à segurança, fraude ou violações legais.

4. Tratamento de violações

Quando uma violação for confirmada, iremos:

• Excluir imediatamente o conteúdo infrator.

• Advertir a conta (na primeira ocorrência).

• Suspender temporariamente ou bloquear permanentemente a conta (dependendo da gravidade ou reincidência).

• Denunciar às autoridades competentes (Polícia, Departamento de Informação e Comunicações, Departamento de Turismo, Autoridade de Segurança da Informação) se a violação for grave (fraude, cibersegurança ou violação da legislação turística).

Não informaremos detalhes das medidas adotadas quando estiverem relacionadas à segurança ou à proteção da comunidade.

Observação importante

Os Usuários assumem total responsabilidade legal pelo conteúdo que publicam. A plataforma atua apenas como intermediária de conexão e não se responsabiliza pelo conteúdo criado pelos Usuários (consulte também a Política de Isenção de Responsabilidade). Incentivamos todos os Usuários a cumprir rigorosamente as regras para manter um ambiente saudável.

Se você identificar conteúdo proibido ou precisar fazer uma denúncia, utilize o formulário oficial de denúncias ou entre imediatamente em contato com o e-mail/linha direta de suporte. Ao utilizar huongdanviendulich.vn, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Conteúdo Proibido.