Nutzungsbedingungen

Die Plattform huongdanviendulich.vn (im Folgenden „Plattform“ oder „Wir“) ist eine Website, die elektronische Vermittlungsdienste anbietet und Reisende mit Reiseleitern (HDV), Reiseveranstalter-Partnern und Mitarbeitern (CTV) verbindet. Durch den Zugriff auf die Plattform, die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung eines Dienstes auf der Plattform erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Die Plattform huongdanviendulich.vn ist eine elektronische Vermittlungswebsite, die Reisende mit Reiseleitern, Reiseveranstalter-Partnern und Mitarbeitern (falls zutreffend) verbindet. Durch den Zugriff auf die Plattform, die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung eines Dienstes erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen sowie den weiteren Richtlinien im Richtlinienzentrum einverstanden. Wir fungieren ausschließlich als Vermittler und bieten keine Reisedienstleistungen direkt an. Die Annahme wird durch die Nutzung der Website bestätigt. Diese Bedingungen entsprechen dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr von 2025, dem Dekret 52/2013/NĐ-CP (in geänderter Fassung) und den einschlägigen vietnamesischen Rechtsvorschriften.

2. Teilnehmer und Teilnahmebedingungen

Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein und nach vietnamesischem Recht voll geschäftsfähig sein. Zu den Teilnehmern gehören Reisende (Personen, die Dienstleistungen buchen), Reiseleiter (mit Berufserlaubnis), Reiseveranstalter-Partner (mit einer Lizenz für das Reiseveranstaltergeschäft) und Mitarbeiter (falls sie am Programm teilnehmen). Bei der Registrierung müssen Sie genaue und vollständige Angaben machen (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Lizenzen). Die Plattform ist berechtigt, ein Konto abzulehnen oder zu sperren, wenn die Angaben falsch sind oder gegen das Gesetz verstoßen.

3. Allgemeine Rechte und Pflichten der Nutzer

Die Nutzer haben das Recht, auf die Plattform zuzugreifen, nach Dienstleistungen zu suchen, Dienstleistungen zu buchen, Informationen zu veröffentlichen (als Reiseleiter/Partner) und ehrliche Bewertungen abzugeben. Gleichzeitig müssen Sie genaue Angaben machen, die vietnamesischen Rechtsvorschriften einhalten und die Plattform nicht für illegale Zwecke, Betrug oder Spam nutzen. Sie tragen die persönliche Verantwortung für die veröffentlichten Inhalte und Ihr Verhalten auf der Plattform, für fristgerechte Zahlungen sowie für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten gegenüber der anderen Partei.

4. Rechte und Pflichten der Plattform

Wir sind berechtigt, gemäß der Datenschutzrichtlinie Daten zu erheben, rechtswidrige Inhalte zu überwachen und zu löschen, Konten bei Bedarf zu sperren sowie Dienstleistungen zur Wartung oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen zu ändern oder vorübergehend einzustellen. Wir verpflichten uns, eine sichere und transparente Vermittlungsumgebung bereitzustellen, Informationen über den Eigentümer offenzulegen, die Parteien bei der Bearbeitung von Beschwerden zu unterstützen und nicht direkt in die Inhalte der Transaktionen zwischen den Parteien einzugreifen.

5. Konto und Sicherheit

Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich, einschließlich Ihres Passworts und OTP. Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Ihr Konto kompromittiert wurde. Die Plattform ist berechtigt, ein Konto bei Verdacht auf einen Verstoß oder auf Verlangen staatlicher Behörden zu sperren. Ein Konto darf ohne unsere Zustimmung nicht übertragen werden.

6. Änderungen der Bedingungen

Wir sind berechtigt, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mindestens 7 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt oder auf der Website veröffentlicht (außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist). Wenn Sie die Plattform nach einer Änderung weiterhin nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.

7. Beendigung der Nutzung

Sie können die Nutzung beenden, indem Sie Ihr Konto löschen oder die Nutzung einstellen. Wir sind berechtigt, Ihr Konto mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn Sie schwerwiegend gegen die Bedingungen verstoßen (Betrug, verbotene Inhalte oder Gesetzesverstöße). Nach der Beendigung bleiben die noch bestehenden Pflichten, etwa zur Zahlung oder Schadensersatzleistung, weiterhin wirksam.

Wichtiger Hinweis

Diese Bedingungen ersetzen nicht den gesonderten Vertrag zwischen dem Reisenden und dem Reiseleiter/Reiseveranstalter-Partner. Die Plattform fungiert lediglich als Vermittler und übernimmt keine Verantwortung für die tatsächliche Qualität der Dienstleistungen (siehe auch [Richtlinie zur Haftungsbeschränkung](#giới-hạn-trách-nhiệm)).

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per Support-E-Mail oder über die auf der Website veröffentlichte Telefonnummer an uns. Durch die Nutzung von huongdanviendulich.vn bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.