Kriterien für die Sortierung und Anzeige von Suchergebnissen

1. Zweck

Diese Seite legt die Hauptkriterien offen, die die Reihenfolge der Anzeige von Reiseleitern und Touren in den Suchergebnissen und Übersichtsseiten auf huongdanviendulich.vn gemäß den Bestimmungen des Dekrets Nr. 248/2026/NĐ-CP bestimmen.

2. Vom Nutzer ausgewählte Filter

Die Ergebnisse umfassen nur Reiseleiter und Touren, die den vom Nutzer ausgewählten Filtern entsprechen:

• Ort, Einsatzgebiet;
• Datum der Dienstleistungsinanspruchnahme und freie Termine;
• Preisspanne;
• Sprachen;
• Bewertungsniveau.

3. Standard-Sortierreihenfolge

Wenn der Nutzer keine eigene Sortierung wählt, sortiert das System nach Relevanz, die sich aus folgenden Kriterien zusammensetzt:

Kriterium	Bewertungsmethode
Relevanz	Übereinstimmung zwischen Suchbegriffen, Filtern des Nutzers und den hinterlegten Informationen des Reiseleiters oder der Tour
Gästebewertungen	Durchschnittliche Bewertungspunktzahl und Anzahl der Bewertungen aus abgeschlossenen Buchungen
Buchungsabschlussrate	Verhältnis der vertragsgemäß durchgeführten Buchungen zur Gesamtzahl der bestätigten Buchungen
Antwortzeit	Durchschnittliche Zeit, die der Anbieter benötigt, um eine Buchung zu bestätigen oder abzulehnen

4. Vom Nutzer gewählte Sortierung

Nutzer können die Anzeigereihenfolge ändern nach: Preis aufsteigend; Preis absteigend; beste Bewertungen; neueste. In diesem Fall werden die Ergebnisse exakt nach den gewählten Kriterien sortiert.

5. Faktoren, die das Ranking nicht beeinflussen

• Die Art der Plattformgebühr, die der Anbieter trägt (Festgebühr oder prozentuale Gebühr).
• Die vom Anbieter festgelegte Affiliate-Marketing-Provision.

6. Werbung und bezahlte Platzierungen

• Derzeit verkauft die Plattform keine Anzeigenpositionen und es gibt keine bezahlten Suchergebnisse.
• Im Falle einer Einführung werden alle bezahlten Ergebnisse deutlich als „Gesponsert“ gekennzeichnet und von den nach den Kriterien in Abschnitt 3 sortierten Ergebnissen getrennt. Die Plattform wird diese Seite aktualisieren und vor der Umsetzung das Verfahren zur Änderung und Ergänzung der Registrierung gemäß Artikel 28 des Dekrets Nr. 248/2026/NĐ-CP durchführen.

7. Fälle von Herabstufung im Ranking oder Nicht-Anzeige

• Nicht-Anzeige: Das Konto befindet sich im Status „Ergänzung ausstehend“; der Reiseleiterausweis ist abgelaufen; die Lizenz für Reiseveranstaltungsdienstleistungen wurde entzogen oder ausgesetzt; das Angebot wurde noch nicht geprüft oder bereits entfernt.
• Herabstufung: Abzug von Reputationspunkten aufgrund der Stornierung bereits bestätigter Buchungen, Verstößen gegen die Betriebsordnung oder berechtigten Beschwerden.

8. Schutz vor Ranking-Manipulation

• Nur Reisende, die eine Buchung über die Plattform abgeschlossen haben, dürfen die entsprechende Dienstleistung bewerten.
• Das Erstellen von Scheinbuchungen, gefälschten Bewertungen und jegliche Handlungen zur Ranking-Manipulation sind strengstens untersagt. Die Plattform schließt gefälschte Bewertungen und Buchungen von der Ranking-Berechnung aus und verhängt Sanktionen gemäß der Betriebsordnung.

9. Änderungen der Kriterien

Bei Änderungen der Hauptkriterien aktualisiert die Plattform diese Seite unter Angabe der Version und des Datums des Inkrafttretens.