Accedi alla sezione "Registrati" sul sito web → Seleziona il ruolo di Guida turistica → Compila le informazioni personali e professionali → Invia la richiesta → Attendi l'approvazione. Consulta la guida dettagliata alla registrazione su: https://huongdanviendulich.vn/huong-dan-su-dung.
Domande frequenti
Per le guide turistiche
La piattaforma consiglia alle guide turistiche di fornire le informazioni sulle certificazioni professionali conformemente alle normative vigenti: certificato di abilitazione professionale, tesserino di guida turistica per tour nazionali, internazionali o per siti specifici. Tuttavia, la piattaforma accetta anche le registrazioni di guide che non possiedono ancora un tesserino. In questo caso, la guida dovrà indicare la propria esperienza, le competenze, le lingue parlate e impegnarsi a rispettare le leggi vietnamite sull'esercizio della professione di guida turistica. Per quanto riguarda l'esperienza lavorativa: non è obbligatoria.
I profili vengono approvati entro 1-3 giorni lavorativi. Dopo l'approvazione, il profilo è immediatamente visibile nel motore di ricerca e può essere modificato in qualsiasi momento.
Puoi stabilire autonomamente la tariffa giornaliera, solitamente compresa tra 500.000 VND e 2.000.000 VND a seconda dell'esperienza, delle lingue parlate e della zona. La tariffa può essere facilmente modificata nella sezione di gestione del profilo dopo aver effettuato l'accesso. Consulta le istruzioni per modificare la tariffa della guida turistica su: https://huongdanviendulich.vn/huong-dan-su-dung.
Le guide turistiche possono raggiungere un vasto bacino di potenziali clienti nazionali e internazionali; costruire il proprio brand personale tramite un profilo professionale, recensioni e articoli; entrare in contatto e condividere esperienze con la community delle guide turistiche; gestire itinerari e prenotazioni in modo metodico ed efficiente; ricevere pagamenti sicuri con tutela dei propri diritti.
Il cliente prenota il servizio ed effettua il pagamento, la piattaforma trattiene i fondi → La guida turistica paga la commissione della piattaforma o versa un deposito cauzionale, la piattaforma trattiene il deposito → La piattaforma inoltra i dati del cliente alla guida → La guida contatta il cliente, eroga il servizio e lo porta a termine → La piattaforma corrisponde il compenso del servizio e l'eventuale deposito cauzionale alla guida, al netto delle commissioni della piattaforma. Maggiori dettagli su: https://huongdanviendulich.vn/quy-trinh-thanh-toan.
In caso di contestazioni o reclami tra la guida turistica e il turista, la piattaforma funge da intermediario facilitando la comunicazione tra le parti e fornendo informazioni ed elementi di prova quali cronologia chat, contratti e valutazioni, affinché le due parti possano negoziare e risolvere autonomamente la controversia. La piattaforma non si sostituisce alle parti per risolvere la controversia né emette giudizi definitivi. Consulta la procedura su: https://huongdanviendulich.vn/chinh-sach-giai-quyet-tranh-chap.
Sì, la guida turistica ha il diritto di rifiutare o cancellare una prenotazione. Per le nuove prenotazioni non ancora confermate, la guida può rifiutare a causa di incompatibilità di calendario, sovraccarico di lavoro, tariffa non corrispondente o motivi personali senza che ciò influisca sulla valutazione; la piattaforma informerà il cliente e suggerirà un'altra guida. Per le prenotazioni già confermate, in caso di cancellazione imputabile alla guida, questa potrebbe perdere il deposito versato, subire un calo di reputazione o la sospensione temporanea del profilo; in caso di forza maggiore, sarà necessario fornire prove adeguate affinché la piattaforma possa supportare la conciliazione. Maggiori dettagli su: https://huongdanviendulich.vn/chinh-sach-hoan-huy.
Per migliorare le recensioni e il posizionamento nei risultati di ricerca, la guida deve offrire un servizio di alta qualità, puntuale e professionale; incoraggiare i clienti a lasciare una recensione dopo il tour; aggiornare costantemente il profilo con foto, video e articoli; mantenersi attiva, accettare prenotazioni con regolarità e rispondere rapidamente.
Non vi è alcun limite fisso imposto dalla piattaforma. La guida decide autonomamente il numero di prenotazioni in base alla propria disponibilità e ai propri impegni personali.