Domande frequenti

Sì, questa è la funzionalità principale della piattaforma. È possibile assumere una guida turistica privata per creare un tour personalizzato, senza l'obbligo di unirsi a un gruppo o seguire un tour predefinito.

I viaggiatori possono consultare le valutazioni a stelle e le recensioni autentiche dei clienti precedenti nella sezione recensioni della guida; visualizzare la licenza professionale, l'esperienza, foto o video di supporto; ed esaminare il profilo dettagliato con la cronologia delle attività.

Contatta direttamente la guida al numero di telefono fornito dopo la prenotazione oppure chiama la hotline di assistenza della piattaforma: 0335 286 405.

No. La ricerca, la consultazione delle informazioni e il confronto tra le diverse opzioni di guide o tour sono del tutto gratuiti per i viaggiatori. Non viene applicata alcuna commissione della piattaforma: si paga solo l'esatto costo del servizio della guida o del tour.

Sì, la piattaforma supporta i viaggiatori internazionali per garantire un'esperienza semplice e personalizzata. L'interfaccia è tradotta in inglese e in altre lingue diffuse come cinese, coreano, giapponese e francese. I viaggiatori possono cambiare la lingua nella parte superiore della pagina per consultare le informazioni su guide, tour e condizioni. L'elenco include guide multilingue, comprese guide con sede all'estero per supportare i viaggi outbound. La piattaforma offre inoltre tour verso altri paesi e supporta i pagamenti internazionali con Visa o Mastercard.

La piattaforma verifica le informazioni delle guide relative a licenze, esperienza e recensioni reali; fornisce un sistema trasparente di valutazione a stelle e feedback dei viaggiatori precedenti; funge da mediatore nelle controversie senza emettere sentenze; protegge i dati personali in conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali del 2023. Si consiglia ai viaggiatori di controllare i profili, definire chiaramente gli accordi prima di prenotare e contattare l'assistenza in caso di problemi. La piattaforma non è direttamente responsabile per gli imprevisti verificatisi durante il tour, in quanto la responsabilità legale ricade sulla guida o sul partner.

Sì. Molte guide sono specializzate in tour individuali, garantendo sicurezza ed elevata flessibilità dell'itinerario.

Sì. Registrando un account, la piattaforma invierà notifiche su promozioni, nuovi tour o offerte speciali da parte delle agenzie di viaggio e delle guide via e-mail o notifiche web.

Sì. Il filtro dei prezzi ti consente di selezionare tour o guide in base alla fascia tariffaria desiderata (economica, media o premium), con informazioni chiare su ciò che è incluso nel prezzo.

No. La piattaforma non fornisce direttamente un'assicurazione di viaggio. Tuttavia, alcuni partner turistici o guide possono offrire pacchetti assicurativi.