Termini di utilizzo

La piattaforma huongdanviendulich.vn (di seguito denominata "Piattaforma" o "Noi") è un sito web che fornisce servizi intermediari di commercio elettronico, mettendo in contatto i Turisti con le Guide turistiche (HDV), i Partner di viaggio e i Collaboratori (CTV). Accedendo, registrando un account o utilizzando qualsiasi servizio sulla Piattaforma, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di utilizzo.

1. Introduzione e accettazione dei termini

La piattaforma huongdanviendulich.vn è un sito web di commercio elettronico intermediario che mette in contatto i Turisti con le Guide turistiche, i Partner di viaggio e i Collaboratori (ove applicabile). Accedendo, registrando un account o utilizzando qualsiasi servizio, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di utilizzo e dalle altre politiche del Centro politiche. Svolgiamo esclusivamente il ruolo di intermediario per il collegamento e non forniamo direttamente servizi turistici. L'accettazione è confermata attraverso l'utilizzo del sito web. I presenti termini sono conformi alla Legge sul commercio elettronico del 2025, al Decreto 52/2013/NĐ-CP (come modificato) e alla normativa vietnamita applicabile.

2. Soggetti e condizioni di partecipazione

Gli utenti devono avere almeno 18 anni e possedere piena capacità di agire ai sensi della legge vietnamita. Le categorie comprendono i Turisti (persone che prenotano servizi), le Guide turistiche (in possesso di una licenza professionale), i Partner di viaggio (in possesso di una licenza per l'attività di servizi turistici) e i Collaboratori (se partecipano al programma). Al momento della registrazione, devi fornire informazioni accurate e complete (nome, numero di telefono, email, licenza ove applicabile). La Piattaforma ha il diritto di rifiutare o sospendere un account qualora le informazioni siano false o venga violata la legge.

3. Diritti e obblighi generali degli Utenti

Gli utenti hanno il diritto di accedere, cercare e prenotare servizi, pubblicare informazioni (se Guide turistiche/Partner) e lasciare recensioni veritiere. Allo stesso tempo, devi fornire informazioni accurate, rispettare la legge vietnamita e non utilizzare la piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o per inviare spam. Sei personalmente responsabile dei contenuti pubblicati, delle azioni compiute sulla piattaforma, dei pagamenti puntuali e dell'adempimento degli obblighi contrattuali nei confronti dell'altra parte.

4. Diritti e obblighi della Piattaforma

Abbiamo il diritto di raccogliere dati secondo l'Informativa sulla privacy, monitorare e rimuovere i contenuti che violano le regole, sospendere gli account se necessario e modificare o sospendere temporaneamente i servizi per manutenzione o su richiesta della legge. Ci impegniamo a fornire un ambiente di collegamento sicuro e trasparente, a rendere pubbliche le informazioni sul titolare, a fornire supporto nella risoluzione intermediaria dei reclami e a non intervenire direttamente nei contenuti delle transazioni tra le parti.

5. Account e sicurezza

Sei responsabile della sicurezza del tuo account, inclusi la password e l'OTP. Ti invitiamo a informarci immediatamente qualora l'account venga compromesso. La Piattaforma ha il diritto di sospendere l'account in caso di sospetta violazione o su richiesta delle autorità statali. L'account non può essere trasferito senza il nostro consenso.

6. Modifiche ai termini

Abbiamo il diritto di modificare i Termini di utilizzo in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà comunicata via email o pubblicata sul sito web almeno 7 giorni prima della sua entrata in vigore (salvo i casi obbligatori per legge). Il tuo uso continuato della piattaforma dopo le modifiche implica l'accettazione della nuova versione.

7. Cessazione dell'utilizzo

Puoi cessare l'utilizzo eliminando l'account o interrompendo l'utilizzo della piattaforma. Abbiamo il diritto di chiudere immediatamente l'account qualora tu commetta una violazione grave (frode, contenuti vietati, violazione della legge). Dopo la cessazione, gli obblighi ancora in essere, come i pagamenti o il risarcimento dei danni, continueranno ad avere effetto.

Nota importante

I presenti termini non sostituiscono il contratto separato tra il Turista e la Guida turistica/il Partner di viaggio. La Piattaforma funge esclusivamente da intermediario e non è responsabile della qualità effettiva del servizio (consulta anche [Politica di limitazione della responsabilità](#giới-hạn-trách-nhiệm)).

Per qualsiasi domanda, contattaci tramite l'email di assistenza o il numero di telefono pubblicato sul sito web. Utilizzando huongdanviendulich.vn, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di utilizzo.