전자상거래 플랫폼 서비스 계약서 양식
최종 업데이트: 2026.10.10.
베트남 사회주의 공화국
독립 – 자유 – 행복
전자상거래 플랫폼 서비스 계약서
(판매자와 huongdanviendulich.vn 플랫폼 운영사 간의 계약)
huongdanviendulich.vn 플랫폼에 공개 공시된 계약서 양식입니다. 본 계약은 판매자가 계정 등록 단계에서 동의를 체크함으로써 전자적 방식으로 체결되며, 플랫폼이 서류를 승인한 시점부터 효력이 발생합니다. ‘을’의 정보는 플랫폼에 등록 및 인증된 서류를 기준으로 적용됩니다.
계약 번호: ......../HĐDVNT-DGROUP
오늘 ......년 ......월 ......일, 호치민시에서 당사자들은 다음과 같이 계약을 체결합니다.
갑 – 플랫폼 운영사
| DGROUP TECHNOLOGY 유한책임회사 | |
|---|---|
| 사업자등록번호 | 0318884022 |
| 본사 주소 | 152 – 154 Vo Van Kiet, Ben Thanh Ward, Ho Chi Minh City |
| 법정대리인 | Pham Thi Hoang Uyen — 직책: 이사 |
| 전화번호 | 0335 286 405 |
| 이메일 | support@huongdanviendulich.vn |
| 고객지원 채널 | support@huongdanviendulich.vn — 핫라인 0335 286 405 |
| 운영 플랫폼 | https://huongdanviendulich.vn |
| 산업통상부 등록 확인 번호 | ............................. |
| 은행 계좌 | ............................. |
을 – 판매자
☐ 법인/단체 ☐ 개인
| 기관/단체명 또는 성명 | ............................. |
|---|---|
| 사업자등록번호 / 납세자번호 / 신분증 번호 | ............................. |
| 주소 | ............................. |
| 법정대리인 | ............................. — 직책: ................ |
| 전화번호 | ............................. |
| 이메일 | ............................. |
| 수취 은행 계좌 | 계좌번호: .................. — 예금주: .................. — 은행명: .................. |
조건부 투자·영업 분야에 대한 허가증 및 전문 자격증:
| 서류 종류 | 문서 번호 | 발급일 | 발급 기관 | 유효 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 여행업(국내/국제) 등록증 | ||||
| 관광통역안내사/여행안내사 자격증 | ||||
| 기타 서류 |
양 당사자는 다음 내용으로 본 계약을 체결하는 데 상호 합의합니다.
제1조. 용어의 정의
- 플랫폼이란 ‘갑’이 소유 및 운영하는 https://huongdanviendulich.vn 주소의 중개형 전자상거래 플랫폼 및 관련 애플리케이션을 의미합니다.
- 플랫폼 서비스란 ‘갑’이 제공하는 전자상거래 중개 서비스로서, 기술 인프라, 상품 등록·검색·예약 도구, 전자계약 체결, ‘을’의 수납 대행 위임에 따른 결제 대금 수령, 분쟁 해결 지원 등을 포함합니다.
- 위임에 따른 수납 대행이란 ‘갑’이 본 계약 제7조에 따른 ‘을’의 위임에 의거하여 ‘구매자’로부터 서비스 대금을 수령한 후, 플랫폼 서비스 수수료 및 정당한 공제액을 차감하고 ‘을’에게 정산 및 지급하는 행위를 의미합니다. 수납 대행된 금액은 ‘을’에게 귀속되며, ‘갑’의 매출이 아닙니다.
- 전용 계좌란 ‘구매자’로부터 수납 대행한 자금을 수령 및 보관하기 위해 은행에 개설된 ‘갑’의 결제 계좌로서, ‘갑’의 일반 사업 운영 계좌와 엄격히 분리되어 관리됩니다.
- 구매자란 플랫폼을 통해 ‘을’이 제공하는 서비스를 예약하고 이용하는 기관, 단체 또는 개인을 의미합니다.
- 주문이란 플랫폼의 자동화 정보 시스템을 통해 ‘구매자’와 ‘을’ 사이에 성립된 서비스 예약 거래를 의미합니다.
- 성공적인 주문이란 ‘구매자’가 결제를 완료하고, ‘을’이 서비스 제공을 마쳤으며, 제8조에 규정된 이의제기 기간이 만료될 때까지 이의제기가 발생하지 않았거나 제기된 이의가 원만히 종결된 주문을 의미합니다.
- 운영 규정이란 ‘갑’이 공개적으로 공시한 플랫폼 운영 규정으로서, 본 계약과 불가분의 일체를 이룹니다.
제2조. 계약의 목적 및 범위
- ‘갑’은 ‘을’이 관광 서비스를 등록, 판매 제안 및 ‘구매자’와 서비스 제공 계약을 체결할 수 있도록 플랫폼 서비스를 제공합니다.
- ‘갑’은 중개 서비스 제공자이며, 관광 서비스 판매 당사자가 아닙니다. 관광 서비스 제공 계약은 ‘을’과 ‘구매자’ 간에 직접 체결됩니다. ‘갑’은 여행 상품을 기획, 판매, 직접 진행하지 않으며, ‘을’의 대리점, 지사, 대표사무소 또는 공동 사업 파트너가 아닙니다.
- ‘을’이 플랫폼에 등록하여 판매할 수 있는 서비스의 범위는 ‘을’의 정보란에 기재된 영업 허가증 및 전문 자격증이 허용하는 범위로 제한됩니다.
- 본 계약은 효력 발생일 이후 플랫폼을 통해 ‘을’과 ‘구매자’ 간에 발생하는 모든 주문에 적용됩니다.
제3조. 참여 조건 및 판매자 인증
- 판매 권한이 활성화되기 전에 ‘을’은 다음 정보를 완전하고 정확하게 제공해야 합니다: 본인 확인 정보, 유효한 사업자등록증 또는 신분증, 조건부 투자·영업 분야에 대한 허가증 및 자격증, ‘을’ 본인 명의의 수취 은행 계좌 정보.
- 갑은 서류의 적법성 및 유효성을 검증하고, 관할 국가 관리기관의 공시 데이터와 대조하며, 서류가 요건을 충족하지 못하는 경우 거부할 권리가 있습니다.
- 을은 신원 확인 정보, 대표자, 인허가증, 자격증 또는 정산 수취 계좌에 변경이 발생한 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 이를 갱신할 의무가 있습니다.
- 을의 인허가증 또는 자격증의 효력이 만료되거나 취소 또는 정지된 경우, 을이 유효한 서류를 보완할 때까지 관련 상품은 플랫폼에서 자동으로 숨김 처리됩니다.
- 을은 운영 규정, 개인정보 보호정책, 금지 서비스 목록 및 플랫폼 내 금지 행위 경고 표를 완전히 읽고 수락했음을 확인합니다.
제4조 갑의 권리와 의무
4.1. 갑의 권리
- 본 계약 제9조에 따라 을의 판매자 자격을 심사, 일시 중지 또는 종료할 권리.
- 법령 규정, 운영 규정 또는 을의 인허가 범위를 준수하지 않은 서비스 정보를 노출 전에 검열하고, 수정을 요구하거나 숨김 또는 삭제할 권리.
- 제6조에 따라 플랫폼 서비스 수수료를 징수하고, 제7조 및 제8조에 따라 일시 지급 보류, 공제 및 환불을 진행할 권리.
- 제4.2조 g항에 따른 사전 통지를 거쳐 운영 규정, 정책 및 수수료율표를 변경할 권리.
- 적법한 요청이 있을 경우 관할 국가기관에 을 및 주문에 관한 정보와 데이터를 제공할 권리.
4.2. 갑의 의무
- 플랫폼 서비스를 안정적으로 제공 및 유지하고, 계획된 서비스 중단이 발생할 경우 이를 공개적으로 공지할 의무.
- 운영 주체 정보, 운영 규정, 개인정보 보호정책, 수수료율표, 취소 및 환불 정책, 분쟁 해결 메커니즘, 검색 결과 정렬 및 노출 기준을 포함하여 시행령 제248/2026/NĐ-CP호 제2장에 규정된 내용을 플랫폼에 완전히 공개할 의무.
- 위반 정보를 자동으로 검토·경고·삭제하는 시스템과 온라인 건의, 요청 및 불만 사항을 접수하고 해결하는 시스템을 운영할 의무.
- 게시된 서비스 정보는 게시 시점부터 최소 1년, 체결된 전자계약은 체결 시점부터 3년간 보관하며, 을의 정당한 요청이 있는 경우 발췌본을 제공할 의무.
- 법령에 따라 최소 3등급 이상의 시스템 정보 보안을 보장하고, 을과 구매자의 정보를 안전하게 보호하며, 공시된 범위 내 또는 국가기관의 적법한 요청에 따라서만 사용 및 공유할 의무.
- 제7조에 따라 기한 내에 대금 수납 대행, 보관 및 정산을 이행하며, 투명하게 대사하고 을에게 정산 내역서를 제공할 의무.
- 수수료율 및 산정 방식 변경 시 최소 20일 전, 운영 규정의 기타 변경 시 최소 7일 전에 을에게 사전 통지할 의무(단, 관할 국가기관의 요청에 따라 즉시 조정해야 하는 경우는 제외). 을이 수수료 변경에 동의하지 않을 경우, 제재 조치 없이 제9조에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.
- 플랫폼 및 플랫폼의 미디어 채널에서 을의 서비스를 노출하고 홍보하는 목적 이외에 을의 브랜드, 이미지 및 콘텐츠를 무단으로 사용하지 않을 의무.
제5조 을의 권리와 의무
5.1. 을의 권리
- 플랫폼의 도구를 사용하여 상품 및 주문을 등록·관리하고 구매자와 소통할 권리.
- 플랫폼 서비스 수수료 및 유효한 공제액을 차감한 후 제7조에 따라 정산 대금을 수령할 권리.
- 정산 내역서, 주문 이력 및 본인과 관련된 분쟁 접수 기록을 조회할 권리.
- 제8조에 따라 갑의 검열 결정, 위반 처리 또는 분쟁 해결 결과에 대해 이의를 제기할 권리.
5.2. 을의 의무(전자상거래법 제21조에 따른 판매자의 책임 보장)
- 자신 및 서비스에 관한 완전하고 정확하며 진실된 정보를 제공할 의무: 서비스명, 내용 및 일정, 세금 및 수수료가 포함된 가격 및 가격 구성, 포함 및 불포함 사항, 최소 출발 인원, 건강 및 안전 조건, 취소·변경·환불 정책.
- 유효한 영업 인허가증 및 자격증 범위 내에서만 서비스를 등록 및 판매하며, 플랫폼의 금지 목록 또는 법령에 의해 금지된 서비스를 등록하지 않을 의무.
- 플랫폼에 공시, 게시, 광고, 소개 및 약속된 내용을 온전하고 정확하게 제공하며, 서비스 이용 과정에서 구매자의 안전을 확보할 의무.
- 운영 규정에 명시된 기한 내에 주문을 확인 또는 거절하며, 정당한 사유 없이 확인된 주문을 일방적으로 취소하지 않을 의무.
- 서비스 수수료 회피, 구매자 보호 메커니즘 또는 본 계약상의 책임을 회피하기 위해 플랫폼 외부에서 거래하지 않으며, 플랫폼에서 발생한 주문에 대해 구매자를 플랫폼 외부로 유인하지 않을 의무.
- 게시된 이미지, 콘텐츠 및 상표에 대한 적법한 권리를 보유하고 있음을 보장하며, 지식재산권과 관련된 제3자의 분쟁에 대해 책임을 질 의무.
- 플랫폼으로부터 전달받은 구매자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 주문 이행 목적으로만 사용하며, 적법한 근거 없이 제3자에게 제공하지 않고, 목적 달성 시 삭제하거나 사용을 중단할 의무.
- 자신의 수익에 대해 세금계산서 및 영수증을 발행하고 세금 신고 및 납부 의무를 성실히 이행할 의무. 을이 사업자등록 가구 또는 개인인 경우 세법 규정에 따라 갑이 원천징수, 대리 신고 및 납부 책임을 이행할 수 있도록 정보 제공에 협조해야 하며, 을이 법인인 경우 자체적으로 세금 신고 및 납부 의무를 이행해야 합니다.
- 구매자의 건의 및 불만 해결에 협조하고, 제8조에 규정된 기한 내에 갑의 요청에 따라 소명할 의무.
- 관광, 운송, 소비자 권익 보호, 광고, 가격, 개인정보 보호 및 기타 관련 법령을 준수할 의무.
5.3. 을(B)의 금지 행위
가격, 품질, 서비스 일정에 관한 허위 정보 게시; 타 기관 또는 개인 사칭; 타인의 계정을 사용하거나 자신의 계정을 타인에게 사용하도록 허용하는 행위; 허위 주문 생성, 가짜 리뷰 작성, 검색 노출 순위 조작; 구매자 또는 플랫폼의 데이터를 무단으로 수집하는 행위; 플랫폼 시스템에 대한 해킹, 스캔, 무단 침입 행위; 운영 규정 및 관련 법령에 따라 금지된 기타 행위.
제6조. 플랫폼 서비스 수수료 및 보증금
- 판매자 계정의 등록, 개설 및 유지는 무료입니다. 갑(A)은 구매자로부터 어떠한 수수료도 징수하지 않습니다.
- 플랫폼 서비스 수수료율표:
(일반 수수료율표와 상이한 경우, 을(B)에게 별도 적용되는 수수료율: ................)거래 유형 수수료율 수수료 부담 대상 가이드 고용 건당 50,000 VND (고정 수수료) 가이드 여행 투어 예약 투어 금액의 5% 여행 파트너사 또는 직접 투어를 등록한 가이드 - 서비스 이행 보증금(가이드에게 적용): 500,000 VND으로, 주문을 확정하고 구매자의 상세 연락처를 수령할 때 납부합니다. 이는 수수료가 아니며, 서비스가 완료되면 정산금 지급 시 전액 환급됩니다. 단, 제8조 제5항에 따라 을(B)의 귀책사유로 인해 이미 확정된 서비스를 취소하는 경우에만 몰수됩니다.
- 플랫폼 서비스 수수료는 전자상거래 중개 서비스 이용료이며, 대리점 수수료가 아니므로 갑(A)에게 여행 서비스 판매자의 지위를 발생시키지 않습니다.
- 수수료는 해당 정산 주기에 을(B)에게 지급되는 금액에서 직접 공제됩니다. 갑(A)은 징수한 수수료 부분에 대해서만 부가가치세 세금계산서를 발행하며, 전체 서비스 금액에 대해서는 세금계산서를 발행하지 않습니다. 여행 서비스에 대한 세금계산서는 을(B)이 구매자에게 발행합니다.
- 서비스 제공 전 주문이 취소되어 구매자에게 전액 환불되는 경우, 플랫폼 서비스 수수료는 발생하지 않습니다. 투어 예약 서비스에 대해 부분 환불이 이루어지는 경우, 5%의 수수료는 전체 투어 금액이 아닌 취소 정책에 따라 을(B)이 보유하는 금액을 기준으로 산정됩니다. 가이드 고용 서비스의 경우, 구매자가 부분 환불만 받는 경우를 포함하여 주문이 취소된 때에는 50,000 VND의 고정 수수료가 적용되지 않습니다. 취소된 주문에 대해서는 제휴 마케팅 수수료도 발생하지 않습니다.
- 제휴 마케터의 추천 링크/코드를 통해 거래가 발생한 경우, 제휴 마케팅 수수료는 플랫폼에 공지된 합의에 따라 을(B)이 부담하며 정산 주기 시 함께 공제됩니다.
- 기타 유료 부가 서비스(해당하는 경우)는 을(B)이 이용을 신청하고 별도로 공지된 경우에만 적용됩니다.
제7조. 대금 수납 위임, 예치, 정산 및 지급
7.1. 대금 수납 위임
- 을(B)은 플랫폼을 통해 예약된 을(B)의 서비스에 대해 구매자가 결제해야 하는 전체 금액을 갑(A)이 대신 수납하여 본 조에 따라 을(B)에게 지급하도록 위임합니다. 본 위임은 본 계약 기간 동안 유효하며, 계약 종료 시점 이전에 발생한 주문에 대한 지급이 완료될 때까지 유효합니다.
- 갑(A)은 본 조 제1항의 위임에 따른 대금 수납 및 지급 대행을 수행하기 위해 베트남 중앙은행의 인가를 받은 전자지급결제대행업체(PG사)를 이용할 수 있습니다. 이는 위임 범위를 변경하지 않으며, 이미 수납 대행한 금액에 대한 갑(A)의 을(B)에 대한 책임을 경감시키지 않습니다.
- 구매자가 갑(A)에게 결제한 것은 갑(A)이 거래 성공을 확인한 시점부터 을(B)에 대한 대금 지급 의무를 완료한 것으로 간주됩니다.
- 수납 대행된 금액은 을(B)의 권리에 속하며 갑(A)의 매출이 아닙니다. 갑(A)의 매출은 제6조에 규정된 플랫폼 서비스 수수료 부분에 한합니다. 갑(A)은 수납 대행 금액을 판매자에게 지급할 미지급금으로 회계 처리하며 매출로 계상하지 않습니다.
- 위임 범위: 본 조 제1항의 위임은 서비스 대금의 수령 및 지급에 한하여 제한됩니다. 갑(A)은 을(B)을 대신하여 구매자와의 여행 서비스 제공 계약을 체결, 수정, 보완, 일시 중단 또는 해지할 수 없으며, 을(B)을 대신하여 서비스 가격, 내용, 일정 또는 조건을 설정할 수 없고, 제3자와의 관계에서 을(B)을 대리할 수 없습니다. 여행 서비스 제공 계약은 본 계약 제2조에 따라 을(B)과 구매자 간에 직접 체결되며, 대금 수납 위임으로 인해 양 당사자 간에 대리점, 상업 대리 또는 상품 위탁매매 관계가 성립되지 않습니다.
- 갑(A)은 제3자에게 전자지급결제대행 서비스를 제공하지 않으며, 본 조에 따른 대금 수납 및 지급 대행은 플랫폼에서 발생한 주문 범위 내에서 을(B)의 위임에 따라서만 수행됩니다.
7.2. 대금 보관 장소
- 구매자는 갑(A)의 전용 계좌로 은행 계좌이체 방식을 통해 주문 금액의 100%를 결제합니다. 갑(A)이 온라인 결제 기능을 도입하는 경우, 갑(A)은 베트남 중앙은행의 인가를 받은 전자지급결제대행업체와만 협력하며, 결제 대금은 해당 기관의 지급보증계좌에 보관됩니다. 갑(A)은 이를 적용하기 전에 을(B)에게 통지합니다.
- 제7항에 명시된 금액은 정산금 지급 조건이 충족될 때까지 갑(A)의 매출 및 사업 자산과 분리되어 시스템상에서 주문별로 별도 예치 및 관리됩니다.
7.3. 주문 확인, 정산 및 지급
- 주문 확인: 을(B)은 알림을 수신한 후 24시간 이내에 주문을 확정하거나 거절해야 합니다. 기한 내에 응답이 없는 경우, 시스템은 자동으로 거절한 것으로 간주하여 주문을 취소하고 구매자에게 즉시 또는 최대 24시간 이내에 100% 전액 환불합니다.
제8조 의견 수렴, 이의 제기 처리, 서비스 취소 및 약정 불이행 서비스 처리
- 이의 제기 기한: 구매자는 서비스 완료가 기록된 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 예약 번호, 상세 설명 및 증빙 자료를 첨부하여 의견 수렴 또는 이의 제기를 접수할 권리가 있다.
- 접수: 갑은 플랫폼 내 양식, 이메일 support@huongdanviendulich.vn 및 핫라인 0335 286 405를 통해 24시간 연중무휴로 온라인 접수하며, 접수 번호를 부여하고 24시간 이내에 접수 완료를 확인한다.
- 소명: 을은 요청을 받은 날로부터 영업일 기준 2일 이내에 소명하고 증빙 자료를 제출해야 한다. 기한 내에 회신이 없을 경우, 갑은 보유한 자료를 바탕으로 사안을 처리한다.
- 처리 기한: 갑은 서류가 온전히 접수된 날로부터 사안의 복잡성에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 결과를 발표한다. 복잡한 사안의 경우 연장될 수 있으나 사유와 새로운 처리 기한을 통지해야 한다.
- 취소 정책: 양 당사자는 플랫폼에 공지된 취소 및 환불 정책을 적용한다. 가이드는 플랫폼의 기본 정책을 반드시 준수해야 하며, 개별 정책을 적용할 수 없다. 여행사 파트너는 투어 프로그램별로 자체 취소 정책을 설정할 수 있으나 기본 정책보다 완화할 수 없다. 을의 귀책사유로 확정된 서비스를 취소하는 경우: 구매자는 주문 금액의 100%를 환불받고 손해배상금으로 몰수된 예치금 전액을 지급받으며, 갑은 해당 주문에 대한 플랫폼 서비스 수수료를 수취하지 않고 몰수된 예치금의 어떠한 지분도 취하지 않는다. 가이드는 예치금 500,000 VND 전액이 몰수되고 신용 점수가 차감되며 계정이 일시 정지될 수 있다. 여행사 파트너는 신규 투어 등록이 제한되거나 신용 점수가 차감될 수 있고, 재발 시 계정이 정지될 수 있다. 유효한 증빙 서류가 있는 불가항력으로 인한 취소의 경우, 갑은 원만한 유연한 중재를 지원한다.
- 플랫폼에 안내, 공지, 게시, 광고, 소개, 체결, 약정된 내용과 서비스가 일치하지 않을 때의 구제 조치는 위반 정도에 따라 다음과 같이 적용된다: 을에게 재제공 또는 이에 상응하는 서비스 보상 요구, 약정에 부합하지 않는 서비스 부분에 상응하는 일부 환불, 서비스가 전혀 제공되지 않았거나 중대한 결함이 있는 경우 전액 환불. 환불 재원은 일시 보관금 및 예치금에서 충당하며, 부족할 경우 제7조 제14항에 따라 공제한다.
- 을의 이의 제기: 을은 처리 결과에 대해 영업일 기준 5일 이내에 이의를 제기할 권리가 있으며, 갑은 재검토 후 영업일 기준 5일 이내에 회신한다.
- 당사자 간 합의에 도달하지 못할 경우, 갑은 중재 과정 요약 보고서를 전달하고 시스템의 전자 증거를 제공하며, 분쟁은 제11조에 따라 해결한다.
제9조 위반 처리, 일시 중지 및 계약 해지
- 위반 정도와 횟수에 따라 을에게 적용되는 제재 수준: 주의 및 시정 요구, 위반 상품 삭제 또는 숨김 처리, 신규 상품 등록 권한 제한, 계정 일시 정지, 계약 해지 및 계정 영구 정지.
- 갑은 관할 정부 기관의 통지를 받은 때 또는 자체적으로 발견한 때로부터 24시간 이내에 법령을 위반한 서비스 정보를 삭제하고 을에게 통지한다.
- 재발 방지: 갑은 을의 식별 정보와 연동하여 위반 이력을 기록 및 보관하며, 중대한 위반으로 판매자 자격이 박탈된 동일 주체 또는 대리인의 신규 계정 개설 접수를 거부할 수 있다.
- 계약 해지: 계약 기간이 만료되었으나 갱신되지 않은 경우, 양 당사자의 합의로 해지하는 경우, 일방 당사자가 30일 전에 서면 통지하여 단독 해지하는 경우, 을의 인허가 또는 자격증이 취소되거나 효력을 상실했음에도 보완하지 않은 경우, 을이 제5조의 의무를 중대하게 위반한 경우, 또는 관할 정부 기관의 결정이 있는 경우 본 계약은 해지된다.
- 계약 해지의 결과: '을'은 계약 해지 시점 이전에 이미 확정된 주문을 계속해서 성실히 이행해야 합니다. '갑'은 '을'의 의무 이행에 따른 정산액을 공제한 후 대조 확인 및 잔여 금액 지급을 완료합니다. 기밀 유지, 개인정보 보호, 납세 의무 및 구매자에 대한 책임과 관련된 의무는 본 계약이 종료된 후에도 계속 유효합니다.
제10조. 비밀 유지, 개인정보 및 지식재산권
- 각 당사자는 본 계약 이행 과정에서 상대방으로부터 취득한 정보를 비밀로 유지해야 하며, 관련 법령에 따라 공개해야 하거나 관할 국가 기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
- 구매자의 개인정보 처리는 개인정보 보호 관련 법률 및 플랫폼에 게시된 개인정보 보호정책을 따릅니다. '을'은 주문을 이행하는 데 필요한 범위 내에서만 구매자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 데이터 유출 또는 누출 사고가 발생한 경우, 이를 인지한 당사자는 24시간 이내에 상대방에게 통지하고 문제 해결을 위해 협력해야 하며, 규정에 따라 관할 당국에 신고해야 합니다.
- '을'은 본 계약 기간 동안 플랫폼 및 플랫폼의 미디어 채널에서 '을'의 서비스를 표시하고 홍보할 목적으로만 '을'이 게시한 상호, 상표, 이미지 및 콘텐츠에 대해 '갑'에게 비독점적이고 무상으로 사용할 수 있는 권리를 부여합니다.
제11조. 불가항력 및 분쟁 해결
- 당사자들은 민법 규정에 따른 불가항력의 경우 책임을 면제받습니다. 불가항력 사유를 겪은 당사자는 3일 이내에 상대방에게 통지하고 손해를 최소화하기 위한 모든 합리적인 조치를 취해야 합니다.
- 본 계약은 베트남 법률의 적용을 받습니다.
- 발생하는 분쟁은 플랫폼의 메커니즘을 통한 협상 및 조정을 우선적으로 적용하여 해결합니다. 30일 이내에 해결되지 않을 경우, 일방 당사자는 관할 베트남 인민법원에 소송을 제기할 권리가 있습니다.
제12조. 효력 및 일반 조항
- 본 계약은 서명일(전자 계약의 경우: '을'이 본 계약에 동의함을 확인한 후, '갑'이 플랫폼에서 '을'의 등록 신청을 승인한 시점)부터 효력이 발생하며, 유효기간은 12개월로 하고 어느 일방도 30일 이전에 해지 통지를 하지 않을 경우 동일하게 12개월씩 자동 연장됩니다.
- 전자적 체결: 본 계약은 플랫폼에서 전자적 방식으로 체결될 수 있습니다. '을'이 계정 등록 단계에서 동의란에 체크하는 행위는 민법 및 전자거래법 규정에 따라 계약 체결을 수락하는 행위로 간주되며, 서면으로 작성된 계약과 동일한 효력을 가집니다. '을'이 법인 또는 단체인 경우, 해당 조작을 수행하는 자는 '을'의 법정 대리인이거나 적법하게 위임받은 자임을 확약합니다. 시스템은 동의 시점, IP 주소, 기기, 계정 및 승인된 약관 버전을 기록하며, 접수 시 및 승인 시 '을'의 등록 이메일로 정보가 기재된 계약서 사본을 발송하고, 이를 최소 3년간 보관합니다.
- 운영 규정, 개인정보 보호정책, 수수료 표 및 부속 문서는 본 계약의 불가분의 일부를 구성합니다. 상충되는 내용이 있을 경우 법률 규정 — 운영 규정 — 계약서 — 부속 문서 순으로 우선 적용합니다. 단, 계약서 또는 부속 문서의 규정이 운영 규정에 비해 '을' 또는 구매자에게 더 유리한 경우에는 더 유리한 규정을 적용합니다.
- 모든 수정 및 보충은 서면으로 작성되거나 제4조 제4.2항 g호의 통지 절차에 따라 진행되어야 합니다.
- 본 계약은 동일한 법적 효력을 갖는 2부의 원본으로 작성되어 각 당사자가 1부씩 보관합니다. 전자적 방식으로 체결된 경우, '갑'의 시스템에 저장된 전자본이 원본이 되며 '을'은 언제든지 다운로드할 수 있습니다.
| '갑' 측 대리인 (서명, 성명 명기, 직책, 날인/전자 서명) ............................. |
'을' 측 대리인 (서명, 성명 명기, 직책, 날인/전자 서명) ............................. |