Kriteria pengisihan dan paparan hasil carian

1. Tujuan

Halaman ini mendedahkan secara terbuka kriteria utama yang menentukan susunan paparan Pemandu Pelancong dan pakej lawatan dalam hasil carian serta halaman penyenaraian di huongdanviendulich.vn, mengikut peruntukan Dekri No. 248/2026/NĐ-CP.

2. Penapis yang dipilih oleh pengguna

Hasil carian hanya merangkumi Pemandu Pelancong dan pakej lawatan yang memenuhi penapis yang dipilih oleh pengguna:

• lokasi, kawasan perkhidmatan;
• tarikh penggunaan perkhidmatan dan jadual kekosongan;
• julat harga;
• bahasa;
• taraf penilaian.

3. Susunan pengisihan lalai

Apabila pengguna tidak memilih susunan tersendiri, sistem akan mengisih mengikut tahap kesesuaian menyeluruh berdasarkan kriteria berikut:

Kriteria	Kaedah penilaian
Tahap kesesuaian	Tahap padanan antara kata kunci, penapis pengguna dengan maklumat Pemandu Pelancong atau pakej lawatan yang diterbitkan
Ulasan pelanggan	Skor penilaian purata dan bilangan ulasan daripada pesanan yang telah selesai
Kadar penyiapan pesanan	Kadar pesanan yang disempurnakan mengikut komitmen berbanding jumlah pesanan yang disahkan
Masa respons	Masa purata penjual mengesahkan atau menolak pesanan

4. Susunan pengisihan yang dipilih oleh pengguna

Pengguna boleh menukar susunan paparan mengikut: harga rendah ke tinggi; harga tinggi ke rendah; penilaian tertinggi; terkini. Pada masa itu, hasil carian disusun tepat mengikut kriteria yang dipilih.

5. Faktor yang tidak mempengaruhi kedudukan

• Jenis yuran platform yang ditanggung oleh penjual (yuran tetap atau yuran berasaskan peratusan).
• Kadar komisen pemasaran gabungan (affiliate) yang ditetapkan oleh penjual.

6. Iklan dan paparan berbayar

• Platform ini pada masa ini tidak menjual kedudukan paparan dan tiada hasil paparan berbayar.
• Apabila dilaksanakan, semua hasil paparan berbayar akan dilabelkan dengan jelas sebagai "Ditaja" dan diasingkan daripada hasil yang disusun mengikut kriteria dalam bahagian 3. Platform akan mengemas kini halaman ini dan melaksanakan prosedur pindaan serta penambahan pendaftaran mengikut Perkara 28 Dekri No. 248/2026/NĐ-CP sebelum pelaksanaannya.

7. Kes penurunan kedudukan atau tidak dipaparkan

• Tidak dipaparkan: akaun dalam status Menunggu Maklumat Tambahan; kad pemandu pelancong telah tamat tempoh; lesen perniagaan perkhidmatan pelancongan dibatalkan atau digantung; produk belum disemak atau telah dialih keluar.
• Penurunan kedudukan: mata reputasi ditolak kerana membatalkan pesanan yang telah disahkan, melanggar Syarat Operasi atau menerima aduan yang didapati berasas.

8. Pencegahan manipulasi kedudukan

• Hanya Pelancong yang telah menyelesaikan pesanan melalui platform dibenarkan menilai perkhidmatan yang berkaitan.
• Mewujudkan pesanan palsu, ulasan palsu dan sebarang bentuk manipulasi kedudukan adalah dilarang sama sekali. Platform akan mengecualikan ulasan dan pesanan palsu daripada pengiraan kedudukan serta mengenakan tindakan mengikut Syarat Operasi.

9. Perubahan kriteria

Apabila kriteria utama diubah, platform akan mengemas kini halaman ini dan menyatakan dengan jelas versi serta tarikh berkuat kuasa.