खोज परिणामों को क्रमबद्ध करने और प्रदर्शित करने के मानदंड

1. उद्देश्य

यह पृष्ठ डिक्री संख्या 248/2026/NĐ-CP के प्रावधानों के अनुसार, huongdanviendulich.vn पर खोज परिणामों और लिस्टिंग पृष्ठों में टूर गाइड और टूर के प्रदर्शन क्रम को निर्धारित करने वाले मुख्य मानदंडों का सार्वजनिक रूप से खुलासा करता है।

2. उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए फ़िल्टर

परिणामों में केवल वही टूर गाइड और टूर शामिल हैं जो उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए फ़िल्टर को पूरा करते हैं:

• स्थान, सेवा क्षेत्र;
• सेवा उपयोग की तिथि और उपलब्धता कैलेंडर;
• मूल्य सीमा;
• भाषा;
• रेटिंग स्तर।

3. डिफ़ॉल्ट क्रमबद्धता (सॉर्टिंग) क्रम

जब उपयोगकर्ता कोई विशिष्ट सॉर्टिंग विधि नहीं चुनते हैं, तो सिस्टम निम्नलिखित मानदंडों के आधार पर समग्र प्रासंगिकता के अनुसार परिणामों को क्रमबद्ध करता है:

मानदंड	मूल्यांकन विधि
प्रासंगिकता	उपयोगकर्ता के कीवर्ड और फ़िल्टर तथा प्रकाशित टूर गाइड या टूर की जानकारी के बीच मिलान का स्तर
अतिथि समीक्षाएं	पूर्ण किए गए ऑर्डरों से औसत रेटिंग अंक और समीक्षाओं की संख्या
ऑर्डर पूरा होने की दर	पुष्टि किए गए कुल ऑर्डरों में से प्रतिबद्धता के अनुसार पूरे किए गए ऑर्डरों का अनुपात
प्रतिक्रिया समय	विक्रेता द्वारा ऑर्डर की पुष्टि करने या अस्वीकार करने का औसत समय

4. उपयोगकर्ता द्वारा चुनी गई सॉर्टिंग विधि

उपयोगकर्ता प्रदर्शन क्रम को इस प्रकार बदल सकते हैं: कम से उच्च कीमत; उच्च से कम कीमत; उच्चतम रेटिंग; नवीनतम। परिणाम तब सटीक रूप से चुने गए मानदंडों के अनुसार क्रमबद्ध किए जाते हैं।

5. कारक जो रैंकिंग को प्रभावित नहीं करते हैं

• विक्रेता द्वारा वहन किया जाने वाला प्लेटफ़ॉर्म शुल्क का प्रकार (निश्चित शुल्क या प्रतिशत आधारित शुल्क)।
• विक्रेता द्वारा निर्धारित सहबद्ध विपणन (एफिलिएट मार्केटिंग) कमीशन की दर।

6. विज्ञापन और सशुल्क प्रदर्शन

• वर्तमान में प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन स्थान नहीं बेचता है और कोई सशुल्क प्रदर्शन परिणाम नहीं हैं।
• लागू होने पर, किसी भी सशुल्क परिणाम पर स्पष्ट रूप से "प्रायोजित" लेबल लगाया जाएगा और इसे अनुभाग 3 के मानदंडों के अनुसार क्रमबद्ध परिणामों से अलग रखा जाएगा। प्लेटफ़ॉर्म कार्यान्वयन से पहले इस पृष्ठ को अपडेट करेगा और डिक्री संख्या 248/2026/NĐ-CP के अनुच्छेद 28 के अनुसार पंजीकरण संशोधन एवं पूरक प्रक्रियाओं को पूरा करेगा।

7. रैंकिंग में गिरावट या प्रदर्शित न होने के मामले

• प्रदर्शित नहीं: खाता 'अतिरिक्त जानकारी लंबित' स्थिति में है; टूर गाइड कार्ड समाप्त हो गया है; टूर ऑपरेटर व्यवसाय लाइसेंस रद्द या निलंबित है; उत्पाद की अभी समीक्षा नहीं हुई है या उसे हटा दिया गया है।
• रैंकिंग में गिरावट: पुष्टि किए गए ऑर्डरों को रद्द करने, संचालन विनियमों का उल्लंघन करने या उचित पाई गई शिकायतों के कारण प्रतिष्ठा अंकों में कटौती।

8. रैंकिंग में हेरफेर की रोकथाम

• केवल वही पर्यटक संबंधित सेवा की समीक्षा कर सकते हैं जिन्होंने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ऑर्डर पूरा किया है।
• फ़र्ज़ी ऑर्डर बनाना, नकली समीक्षाएं देना और रैंकिंग में किसी भी प्रकार का हेरफेर करना प्रतिबंधित है। प्लेटफ़ॉर्म रैंकिंग की गणना से नकली समीक्षाओं और ऑर्डरों को हटा देता है तथा संचालन विनियमों के अनुसार प्रतिबंध लागू करता है।

9. मानदंडों में परिवर्तन

मुख्य मानदंडों को बदलते समय, प्लेटफ़ॉर्म इस पृष्ठ को अपडेट करेगा और संस्करण तथा प्रभावी तिथि को स्पष्ट रूप से दर्शाएगा।