Perguntas Frequentes

Sim, este é o principal recurso da plataforma. Você pode contratar um guia turístico particular para criar um tour personalizado, sem a obrigação de seguir um grupo ou um roteiro pré-definido.

Os viajantes podem conferir a classificação por estrelas e comentários reais de clientes anteriores na seção de avaliações do guia; verificar certificados profissionais, experiência, fotos ou vídeos comprobatórios; além de consultar o perfil detalhado e o histórico de atividades.

Entre em contato diretamente com o guia turístico pelo número de telefone fornecido após a reserva ou ligue para a linha direta de suporte da plataforma: 0335 286 405.

Não. Pesquisar, visualizar informações e comparar opções de guias turísticos ou tours é totalmente gratuito para os viajantes. Os viajantes não pagam nenhuma taxa de plataforma, apenas o valor exato da contratação do guia ou do tour.

Sim, a plataforma oferece suporte a viajantes internacionais para garantir uma experiência fácil e personalizada. A interface é traduzida para o inglês e outros idiomas populares, como chinês, coreano, japonês e francês. Os visitantes podem alterar o idioma no topo da página para navegar pelas informações dos guias, tours e políticas. A listagem conta com guias multilíngues, inclusive guias baseados no exterior para dar suporte a viagens internacionais. A plataforma também disponibiliza tours para outros países e aceita pagamentos internacionais com Visa ou Mastercard.

A plataforma modera as informações dos guias quanto a certificações, experiência e avaliações reais; oferece um sistema transparente de classificação por estrelas e feedback de viajantes anteriores; atua como mediadora em disputas, mas sem emitir julgamentos; e protege os dados pessoais em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2023. Recomenda-se que os viajantes verifiquem o perfil, combinem os detalhes com clareza antes de reservar e entrem em contato com o suporte em caso de problemas. A plataforma não se responsabiliza diretamente por incidentes ocorridos durante o tour, sendo a responsabilidade legal atribuída ao guia ou ao parceiro.

Sim. Muitos guias turísticos são especializados em acompanhar viajantes individuais, com ampla experiência em segurança e flexibilidade de itinerário.

Sim. Se você se cadastrar, a plataforma enviará notificações sobre promoções, novos tours ou ofertas especiais de agências de viagens e guias turísticos por e-mail ou avisos no site.

Sim. O filtro de preços ajuda você a escolher tours ou guias turísticos de acordo com a faixa de preço desejada — de econômica e intermediária a luxo —, com informações claras sobre o que está incluso no valor.

Não. A plataforma não oferece seguro de viagem diretamente. No entanto, algumas agências parceiras ou guias turísticos podem disponibilizar pacotes com seguro incluso.