ตารางค่าธรรมเนียมบริการแพลตฟอร์ม

1. หลักการทั่วไป

• แพลตฟอร์มไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ จากนักท่องเที่ยว
• การลงทะเบียน เปิดบัญชี และดูแลรักษาบัญชีนั้นฟรีสำหรับทุกกลุ่ม: นักท่องเที่ยว มัคคุเทศก์ พันธมิตรผู้ประกอบการท่องเที่ยว และตัวแทนพันธมิตร
• แพลตฟอร์มจะเรียกเก็บค่าบริการเฉพาะจากส่วนของรายได้ที่ผู้ขายได้รับจริงจากธุรกรรมเท่านั้น คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกและคืนเงิน 100% ให้นักท่องเที่ยวจะไม่มีค่าธรรมเนียมเกิดขึ้น ในกรณีที่นักท่องเที่ยวยกเลิกช้าและผู้ขายมีสิทธิ์เก็บเงินไว้บางส่วนตามนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน ค่าธรรมเนียมจะคิดเฉพาะส่วนที่ผู้ขายได้รับไว้เท่านั้น (ดูข้อ 4)
• ค่าบริการแพลตฟอร์มคือค่าธรรมเนียมการใช้บริการตัวกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่ค่านายหน้าตัวแทน

2. ค่าบริการแพลตฟอร์ม

ประเภทธุรกรรม	อัตราค่าธรรมเนียม	ผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียม	กำหนดเวลาเรียกเก็บ
จ้างมัคคุเทศก์	50,000 VND/ธุรกรรม	มัคคุเทศก์	หัก ณ เวลาเบิกจ่าย
จองทัวร์ท่องเที่ยว	5% ของมูลค่าทัวร์	พันธมิตรผู้ประกอบการท่องเที่ยว หรือ มัคคุเทศก์ที่ลงรายการทัวร์เอง	หัก ณ เวลาเบิกจ่าย

อัตราค่าธรรมเนียมข้างต้นยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

ตัวอย่าง: ทัวร์ราคา 10,000,000 VND เสร็จสิ้นเรียบร้อยโดยไม่มีข้อร้องเรียน มีค่าคอมมิชชันการตลาดพันธมิตร 10% ตามที่พันธมิตรผู้ประกอบการท่องเที่ยวกำหนด ค่าบริการแพลตฟอร์มคือ 500,000 VND (5%) ค่าคอมมิชชันตัวแทนพันธมิตรคือ 1,000,000 VND พันธมิตรผู้ประกอบการท่องเที่ยวจะได้รับสุทธิ 8,500,000 VND

3. เงินมัดจำเพื่อรับประกันการให้บริการ

• จำนวนเงินมัดจำ 500,000 VND มีผลบังคับใช้กับมัคคุเทศก์ ชำระเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อเพื่อรับข้อมูลติดต่อโดยละเอียดของนักท่องเที่ยว
• นี่ไม่ใช่ค่าธรรมเนียม เงินมัดจำจะได้รับคืนเต็มจำนวนพร้อมกับรอบการเบิกจ่ายเมื่อการให้บริการเสร็จสมบูรณ์
• เงินมัดจำจะถูกริบก็ต่อเมื่อมัคคุเทศก์ยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วเนื่องจากความผิดของตนเอง ในกรณีดังกล่าว เงินมัดจำทั้งหมดจะถูกโอนไปยังนักท่องเที่ยวเป็นค่าชดเชย โดยแพลตฟอร์มจะไม่ได้รับส่วนแบ่งใดๆ ทั้งสิ้น

4. ค่าธรรมเนียมสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

กรณี	นักท่องเที่ยวได้รับ	ผู้ขายได้รับ	ค่าบริการแพลตฟอร์ม
ผู้ขายปฏิเสธหรือไม่ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง	คืนเงิน 100%	ไม่ได้รับ	ไม่เรียกเก็บ
ผู้ขายยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วเนื่องจากความผิดของตนเอง	คืนเงิน 100% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ สำหรับบริการจ้างมัคคุเทศก์จะได้รับเงินมัดจำทั้งหมด 500,000 VND เพิ่มเติม	ไม่ได้รับ มัคคุเทศก์จะถูกริบเงินมัดจำ	ไม่เรียกเก็บ
นักท่องเที่ยวยกเลิกภายใน 1 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ชำระเงิน	คืนเงิน 100%	ไม่ได้รับ	ไม่เรียกเก็บ
นักท่องเที่ยวยกเลิกตามเงื่อนไขเวลาที่เหลือ — จองทัวร์	คืนเงินตามนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน	ส่วนที่ได้รับไว้หลังหักค่าธรรมเนียม	5% คำนวณจากส่วนที่ผู้ขายได้รับไว้
นักท่องเที่ยวยกเลิกตามเงื่อนไขเวลาที่เหลือ — จ้างมัคคุเทศก์	คืนเงินตามนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน	ส่วนที่ได้รับไว้ทั้งหมด คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน	ไม่เรียกเก็บ
ยกเลิกเนื่องจากเหตุสุดวิสัยพร้อมหลักฐานที่ถูกต้อง	ตามผลการไกล่เกลี่ย	ตามผลการไกล่เกลี่ย	ไม่เรียกเก็บ

ตัวอย่าง: ทัวร์ราคา 10,000,000 VND นักท่องเที่ยวยกเลิกล่วงหน้าตั้งแต่ 5 วันขึ้นไปก่อนวันออกเดินทาง นักท่องเที่ยวได้รับเงินคืน 8,000,000 VND ผู้ขายได้รับไว้ 2,000,000 VND ค่าบริการแพลตฟอร์มคือ 100,000 VND (5% ของ 2,000,000 VND) พันธมิตรผู้ประกอบการท่องเที่ยวจะได้รับสุทธิ 1,900,000 VND

ค่าธรรมเนียมคงที่ 50,000 VND ของบริการจ้างมัคคุเทศก์จะไม่ถูกนำมาใช้กับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก แม้ว่านักท่องเที่ยวจะได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนก็ตาม ค่าคอมมิชชันการตลาดพันธมิตรจะไม่เกิดขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

5. ค่าคอมมิชชันการตลาดพันธมิตร

• ผู้ขายเป็นผู้จ่ายตามอัตราที่ผู้ขายกำหนดและประกาศบนแพลตฟอร์ม โดยหักในรอบการกระทบยอดบัญชีเดียวกัน แพลตฟอร์มไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากตัวแทนพันธมิตร
• รายละเอียดเพิ่มเติมในระเบียบการตลาดพันธมิตร

6. ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน

• ค่าธรรมเนียมการโอนเงินเมื่อเบิกจ่ายให้แก่ผู้ขาย: แพลตฟอร์มเป็นผู้รับผิดชอบ

7. ใบกำกับภาษีและภาษี

• แพลตฟอร์มจะออกใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับส่วนของค่าบริการแพลตฟอร์มที่เรียกเก็บ
• ใบแจ้งหนี้และเอกสารทางการเงินของบริการท่องเที่ยว ผู้ขายจะเป็นผู้ออกให้นักท่องเที่ยว
• สำหรับผู้ขายที่เป็นครัวเรือนธุรกิจหรือบุคคลธรรมดา: แพลตฟอร์มจะหัก ณ ที่จ่าย ยื่นแบบ และชำระภาษีแทนตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการบริหารภาษี โดยจำนวนภาษีที่หักไว้จะแสดงในใบสรุปยอดการกระทบยอดบัญชี
• ผู้ขายที่เป็นนิติบุคคลจะต้องดำเนินการยื่นแบบและชำระภาษีด้วยตนเอง

8. การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียม

• การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมหรือวิธีการคำนวณค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะประกาศอย่างเปิดเผยบนแพลตฟอร์มและแจ้งให้ผู้ขายทราบโดยตรงล่วงหน้าอย่างน้อย 20 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
• ผู้ขายที่ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาโดยไม่ต้องรับการลงโทษหรือมาตรการใดๆ
• คำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นก่อนเวลาบังคับใช้อัตราค่าธรรมเนียมใหม่จะยังคงใช้อัตราค่าธรรมเนียมเดิมต่อไป

9. บริการเสริม

ปัจจุบันแพลตฟอร์มยังไม่มีการให้บริการเสริมที่มีค่าใช้จ่าย หากมีเพิ่มเติม แพลตฟอร์มจะประกาศแยกต่างหากและมีผลบังคับใช้เมื่อผู้ขายลงทะเบียนเพื่อใช้งานเท่านั้น