ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Huongdanviendulich.vn เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางที่เชื่อมต่อระหว่างไกด์นำเที่ยว พันธมิตรด้านการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยว และผู้ร่วมงาน เราให้บริการสนับสนุนการจองทัวร์/เช่าไกด์นำเที่ยว การเก็บรักษาเงินชำระ และการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับด้านการท่องเที่ยว เรามุ่งมั่นอย่างเต็มความสามารถในการควบคุมและตรวจสอบข้อมูลที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เกิดความโปร่งใส เราจึงกำหนดนโยบายจำกัดความรับผิดชอบไว้ดังต่อไปนี้

1. บทบาทตัวกลาง

เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มเชื่อมต่อ โดยจัดให้มีพื้นที่สำหรับไกด์นำเที่ยว พันธมิตรด้านการท่องเที่ยว และผู้ร่วมงานในการประชาสัมพันธ์บริการของตนแก่นักท่องเที่ยว เราไม่ใช่ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว ไม่ได้ดำเนินการทัวร์โดยตรง และไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพของบริการที่คู่สัญญาต่าง ๆ จัดหา ธุรกรรม ข้อตกลง หรือสัญญาทั้งหมดดำเนินการโดยตรงระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ (ไกด์นำเที่ยวหรือบริษัทท่องเที่ยว) เราให้ความช่วยเหลือในการระงับข้อพิพาทเท่าที่สามารถทำได้เท่านั้น โดยไม่เข้าไปดำเนินการแทนคู่กรณีทั้งสองฝ่ายหรือออกคำวินิจฉัยขั้นสุดท้าย

เราทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเก็บรักษาเงินชำระระหว่างไกด์นำเที่ยว พันธมิตรด้านการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยว และผู้ร่วมงาน เพื่อให้การชำระเงินเป็นไปตามข้อตกลง อย่างไรก็ตาม เราไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดจากการชำระเงินนอกแพลตฟอร์มหรือการละเมิดข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา สำหรับผู้ร่วมงาน ค่าคอมมิชชันจะจ่ายตามนโยบายของไกด์นำเที่ยวและพันธมิตรด้านการท่องเที่ยว โดยเรารับผิดชอบการจ่ายเงินเฉพาะเมื่อมีการรับรองว่าบริการเสร็จสมบูรณ์และเป็นไปตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม

2. ความรับผิดชอบเกี่ยวกับข้อมูล

เรามุ่งมั่นควบคุมและตรวจสอบข้อมูลนำเข้า (ข้อมูลเกี่ยวกับไกด์นำเที่ยว พันธมิตรด้านการท่องเที่ยว และบริการทัวร์) ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ภายในขอบเขตความสามารถของเรา อย่างไรก็ตาม huongdanviendulich.vn ไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความชอบด้วยกฎหมายของข้อมูลทั้งหมดที่ไกด์นำเที่ยว พันธมิตรด้านการท่องเที่ยว และผู้ร่วมงานเป็นผู้จัดหา เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย ลูกค้าควรตรวจสอบและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับไกด์นำเที่ยว พันธมิตรด้านการท่องเที่ยว หรือบริการด้วยตนเองก่อนทำธุรกรรม

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

สำหรับบริการด้านการท่องเที่ยว: เราไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพ ความถูกต้อง หรือความปลอดภัยของบริการด้านการท่องเที่ยวที่ไกด์นำเที่ยวหรือพันธมิตรด้านการท่องเที่ยวจัดหา ลูกค้าต้องประเมินและทำข้อตกลงโดยตรงกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวก่อนใช้บริการ แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นตัวกลางเพื่อช่วยให้คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายสื่อสารกัน จัดหาข้อมูลและหลักฐาน (ประวัติการแชต สัญญา และรีวิว) เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายเจรจาและจัดการข้อพิพาทด้วยตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายต่อทรัพย์สิน สุขภาพ หรือการเงิน) ที่เกิดจากการใช้บริการด้านการท่องเที่ยวที่เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม เว้นแต่ความเสียหายนั้นเกิดขึ้นโดยตรงจากความผิดของเรา

สำหรับการชำระเงิน: เราเก็บรักษาเงินชำระของลูกค้าและโอนเงินให้แก่ไกด์นำเที่ยวและพันธมิตรด้านการท่องเที่ยวตามข้อตกลง อย่างไรก็ตาม เราไม่รับผิดชอบหากคู่สัญญาให้ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกต้องหรือละเมิดสัญญา การคืนเงิน (ถ้ามี) เป็นไปตามนโยบายของไกด์นำเที่ยวและพันธมิตรด้านการท่องเที่ยวผู้ให้บริการ โดยเราจะช่วยดำเนินการคืนเงินเฉพาะเมื่อได้รับคำขอที่ถูกต้องจากฝ่ายที่เกี่ยวข้องและเป็นไปตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม ในกรณีเกิดปัญหาทางเทคนิค (เช่น ระบบชำระเงินหรือการโอนเงินขัดข้อง) เราจะพยายามแก้ไขภายในขอบเขตความสามารถของเรา แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากเหตุขัดข้องดังกล่าว

สำหรับผู้ร่วมงาน (CTV): เราจะจ่ายค่าคอมมิชชันให้แก่ CTV เฉพาะเมื่อธุรกรรมได้รับการยืนยันว่าเสร็จสมบูรณ์และเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด เราไม่รับผิดชอบหาก CTV ไม่ได้รับค่าคอมมิชชันเนื่องจากละเมิดนโยบาย หรือธุรกรรมไม่สำเร็จ/ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ CTV ต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการกระทำของตนในระหว่างการประชาสัมพันธ์หรือแนะนำบริการ เราไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาท การร้องเรียน หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระทำอันไม่เหมาะสมของ CTV

สำหรับเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม: ข้อมูลเกี่ยวกับไกด์นำเที่ยว พันธมิตรด้านการท่องเที่ยว หรือบริการด้านการท่องเที่ยวจัดทำโดยฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลดังกล่าว และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เราไม่ควบคุมเนื้อหาหรือกิจกรรมของเว็บไซต์เหล่านั้น และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการเข้าถึงหรือใช้ลิงก์ดังกล่าว

4. เหตุสุดวิสัย

เราจะได้รับยกเว้นความรับผิดชอบในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามหน้าที่ได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยธรรมชาติ สงคราม การนัดหยุดงาน เหตุขัดข้องทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม หรือกฎหมายและข้อบังคับใหม่ที่ประกาศใช้ ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วและพยายามลดความเสียหายให้น้อยที่สุด

5. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ผู้ใช้แพลตฟอร์มต้องปฏิบัติตามกฎหมายเวียดนาม ข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม และข้อตกลงกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้มีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเมื่อลงทะเบียน ทำธุรกรรม หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของตนเอง เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่บัญชีถูกบุกรุกอันเนื่องมาจากความผิดของผู้ใช้ ลูกค้าควรอ่านข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายของมัคคุเทศก์หรือบริษัทท่องเที่ยวอย่างละเอียดก่อนจองบริการ ตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประกันการเดินทาง เงื่อนไขการยกเลิกทัวร์ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดก่อนเข้าร่วม รวมถึงติดต่อมัคคุเทศก์และพันธมิตรด้านการท่องเที่ยวโดยตรงเพื่อยืนยันข้อมูล หากมีข้อสงสัยใด ๆ

6. สิทธิทางกฎหมาย

เราไม่รับประกันว่าธุรกรรมบนแพลตฟอร์มจะสำเร็จเสมอไป ไม่หยุดชะงัก หรือเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้ทั้งหมด ในทุกกรณี ความรับผิดชอบของเรา (หากมี) จะจำกัดอยู่ที่ค่าบริการที่เราได้รับจากธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

หมายเหตุสำคัญ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบเหล่านี้ไม่ตัดหรือจำกัดความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มในกรณีที่จงใจก่อให้เกิดความเสียหายหรือละเมิดกฎหมายอย่างร้ายแรง (ตามบทบัญญัติบังคับของกฎหมายเวียดนาม)

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อผ่านอีเมลฝ่ายสนับสนุนหรือแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ การใช้ huongdanviendulich.vn ถือว่าคุณยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อจำกัดความรับผิดชอบนี้แล้ว