Politique d'échange et de remboursement

Dernière mise à jour : 03/11/2026

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

(Promulguée conjointement avec la décision n° 02/2026/QĐ-DGT en date du 30/10/2026 du Directeur de la SARL DGROUP Technology – Version 1.0 – En vigueur à compter du 30/10/2026)

Article 1. Champ d'application et bases juridiques

La présente politique régit la modification (changement) de service, l'annulation de service et le remboursement des commandes passées sur la plateforme de commerce électronique huongdanviendulich.vn (ci-après dénommée « la plateforme »), gérée par la SARL DGROUP TECHNOLOGY (ci-après dénommée « l'Entreprise »), comprenant : la location de guides touristiques ; la réservation de circuits touristiques ; la location de véhicules sans chauffeur (voitures, motos, vélos) ; la location de voitures avec chauffeur ; les transferts aéroportuaires ; la mise à disposition de chauffeurs.
La présente politique remplace la page précédente « Politique d'annulation et de remboursement » sur la plateforme. Les dispositions relatives à l'annulation et au remboursement stipulées dans la présente politique sont conformes à la section III.6 du Règlement intérieur et à l'article 8 du Contrat de prestation de services de la plateforme.
Bénéficiaires et personnes concernées : Les touristes (l'Acheteur) – organisations ou particuliers réservant et utilisant des services via la plateforme (ci-après dénommés « l'Acheteur ») ; les vendeurs, répartis en 3 groupes : Guides touristiques (ci-après dénommés « le Guide »), Partenaires d'agences de voyage, Transporteurs / Loueurs de véhicules ; l'Entreprise. Les partenaires d'agences de voyage louant des guides ou des véhicules sur la plateforme se voient appliquer la présente politique en qualité d'Acheteur.
Bases juridiques : Loi sur le commerce électronique de 2025 ; Article 14 du Décret n° 248/2026/NĐ-CP ; Loi sur la protection des droits des consommateurs de 2023 ; Loi sur le tourisme de 2017 ; Loi sur les transactions électroniques de 2023 ; Code civil de 2015 ; Règlement d'exploitation de la plateforme.

Article 2. Définitions

Paiement réussi : le moment où la plateforme enregistre le statut « Payé » de la commande après que le département Finance - Rapprochement a confirmé la réception des fonds sur le compte dédié de l'Entreprise ; ce moment s'affiche dans les détails de la commande. Les montants crédités sur le compte dédié dans le délai imparti de paiement sont réputés payés dans les délais, même si le rapprochement s'achève après l'expiration de ce délai.
Heure de début du service : l'heure indiquée sur la commande, comprenant : l'heure de début de prestation (location de Guide), l'heure de départ (circuit), l'heure de prise en charge du véhicule (location de véhicule sans chauffeur), l'heure de prise en charge du passager (voiture avec chauffeur, transfert aéroportuaire, location de chauffeur).
Modification de commande : fonctionnalité disponible sur le compte permettant à l'Acheteur ou au vendeur de proposer une modification du contenu d'une commande déjà passée ; la modification n'entre en vigueur que lorsque l'autre partie donne son accord sur la plateforme.
Demande d'annulation valide : demande d'annulation soumise par l'Acheteur à l'aide de la fonctionnalité « Demander l'annulation » de son compte pour sa commande, et vérifiée par le système comme étant conforme à la politique d'annulation applicable à cette commande.

Article 3. Principes généraux

L'objet des transactions sur la plateforme étant des services et non des biens tangibles, aucun retour de marchandise ne peut avoir lieu. L'« échange » s'entend comme la modification du contenu du service conformément à l'article 4 ; le « retour » est remplacé par l'annulation du service et le remboursement conformément aux articles 5 à 12.
L'Acheteur ne procède au paiement qu'après confirmation de la commande par le vendeur. Par conséquent, toute commande refusée par le vendeur, ou automatiquement annulée faute de réponse de sa part dans le délai prescrit, ne donne lieu à aucun paiement ni à aucun remboursement.
L'Acheteur règle 100 % du montant de la commande par virement bancaire sur le compte dédié de l'Entreprise, conformément au mandat d'encaissement délivré par le vendeur. Les fonds sont conservés jusqu'à la fin de la prestation du service et l'expiration du délai de réclamation ; le remboursement à l'Acheteur est prélevé sur les fonds retenus au titre de la commande ; en cas de fonds insuffisants pour un remboursement issu du règlement d'un litige, les dispositions du paragraphe 5 de l'article 9 s'appliquent.
La politique d'annulation applicable à chaque commande est celle affichée sur la page du produit et sur l'écran de récapitulatif au moment où l'Acheteur soumet sa demande de réservation ; elle est inscrite dans le contrat électronique et ne peut être modifiée après la conclusion du contrat.
Le montant du remboursement est calculé en pourcentage du montant payé par l'Acheteur pour la commande. L'Acheteur ne paie aucun frais à la plateforme ; les frais de plateforme sont à la charge du vendeur et ne réduisent en rien le montant remboursé à l'Acheteur.
En cas de divergences d'interprétation ou de dispositions divergentes, la disposition la plus avantageuse pour l'Acheteur s'applique en priorité.

Article 4. Modification de service (changement du contenu de la commande)

Modification de la date, de l'heure, du nombre de personnes, du contenu du service : L'Acheteur effectue sa demande via la fonctionnalité de modification de commande de son compte. Le vendeur peut également proposer des modifications via cette même fonctionnalité. Toute modification portant sur la date, l'heure, le prix ou le nombre de personnes n'entre en vigueur que lorsque l'autre partie (le vendeur ou l'Acheteur) y consent sur la plateforme. Tout accord de modification convenu par messagerie instantanée (chat) ou en dehors de la plateforme sans avoir été confirmé via la fonctionnalité de modification de commande est nul et non avenu concernant la modification de la commande.
Lorsqu'une commande est modifiée, le système envoie une notification par e-mail et sur le compte des deux parties tout en conservant l'historique des modifications. Le contrat déjà conclu est verrouillé et ne peut être modifié par quiconque ; les modifications ne sont actées que par une nouvelle confirmation de modification de commande traçable.
Si le changement entraîne une variation de prix, le nouveau tarif apparaît dans la confirmation de modification de commande afin que les deux parties le valident sur la plateforme. L'Acheteur ne transfère en aucun cas d'argent directement au vendeur.
Si le vendeur refuse la modification : la commande conserve ses dispositions initialement conclues. L'Acheteur peut continuer à utiliser le service ou soumettre une demande d'annulation conformément à l'article 11 ; le barème de remboursement s'effectue selon l'article 6 ou selon la politique spécifique publiée conformément à l'article 7.
Changement de véhicule : lors de la livraison du véhicule, si celui-ci n'est pas conforme à la description, l'Acheteur est en droit de refuser la prise en charge ; le Loueur fournit un véhicule équivalent sous réserve de l'accord de l'Acheteur ; si l'Acheteur refuse, la commande est annulée et l'Acheteur est remboursé à 100 % (Article 8).
Transfert aéroportuaire : en cas de retard ou de changement d'horaire de vol imputable à la compagnie aérienne, le Transporteur ajuste l'heure de prise en charge en fonction de l'heure réelle d'atterrissage, sans aucun frais d'annulation ; le Transporteur attend gratuitement jusqu'à 60 minutes après l'heure réelle d'atterrissage.

Article 5. Annulation de commande avant paiement

Une commande au statut « En attente de confirmation » ou « En attente de paiement » peut être annulée par l'Acheteur sans frais et n'engendre aucune obligation de paiement.
La commande est automatiquement annulée, sans frais, lorsque :
- Le Vendeur ne confirme pas ou refuse dans un délai de 24 heures à compter de l'envoi de la demande par l'Acheteur (pour les réservations de transfert aéroport effectuées moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge : dans un délai de 02 heures à compter de l'envoi de la demande par l'Acheteur) ;
- L'Acheteur n'effectue pas le paiement dans un délai de 24 heures à compter de la confirmation du vendeur (pour les commandes créées à partir d'un devis : à compter de l'acceptation du devis par l'Acheteur), ou jusqu'à l'heure de début du service indiquée sur la commande si le paiement n'est pas encore effectué ; les disponibilités, places et véhicules sont alors libérés.

Article 6. Politique d'annulation et de remboursement par défaut (Annulation par l'Acheteur d'une commande déjà payée)

Service	Délai d'annulation	Taux de remboursement
Guide touristique	Dans l'heure (01 h) suivant le paiement réussi	100%
Guide touristique	Annulation effectuée 07 jours ou plus avant l'heure de début du service	80%
Guide touristique	Annulation effectuée moins de 07 jours avant l'heure de début du service	50%
Guide touristique	Annulation après le début du service	Non remboursable
Circuit de moins de 02 jours	Dans l'heure (01 h) suivant le paiement réussi	100%
Circuit de moins de 02 jours	Annulation effectuée 05 jours ou plus avant l'heure de départ	80%
Circuit de moins de 02 jours	Annulation effectuée entre 01 jour et moins de 05 jours avant l'heure de départ	50%
Circuit de moins de 02 jours	Annulation effectuée moins de 01 jour avant l'heure de départ, ou circuit déjà commencé	Non remboursable
Circuit à partir de 02 jours	Dans l'heure (01 h) suivant le paiement réussi	100%
Circuit à partir de 02 jours	Annulation effectuée 45 jours ou plus avant l'heure de départ	90%
Circuit à partir de 02 jours	Annulation effectuée entre 15 jours et moins de 45 jours avant l'heure de départ	50%
Circuit à partir de 02 jours	Annulation effectuée entre 07 jours et moins de 15 jours avant l'heure de départ	20%
Circuit à partir de 02 jours	Annulation effectuée moins de 07 jours avant l'heure de départ, ou circuit déjà commencé	Non remboursable
Location de voiture sans chauffeur (par défaut)	Dans l'heure (01 h) suivant le paiement réussi	100%
Location de voiture sans chauffeur (par défaut)	Annulation effectuée 07 jours ou plus avant l'heure de prise en charge du véhicule	90%
Location de voiture sans chauffeur (par défaut)	Annulation effectuée entre 48 heures et moins de 07 jours avant l'heure de prise en charge du véhicule	70%
Location de voiture sans chauffeur (par défaut)	Annulation effectuée entre 24 heures et moins de 48 heures avant l'heure de prise en charge du véhicule	50%
Location de voiture sans chauffeur (par défaut)	Annulation effectuée moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge du véhicule, ou non-présentation	Non remboursable
Voiture avec chauffeur, transfert aéroport, mise à disposition de chauffeur (par défaut)	Dans l'heure (01 h) suivant le paiement réussi, ou annulation effectuée 24 heures ou plus avant l'heure de prise en charge	100%
Voiture avec chauffeur, transfert aéroport, mise à disposition de chauffeur (par défaut)	Annulation effectuée entre 06 heures et moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge	50%
Voiture avec chauffeur, transfert aéroport, mise à disposition de chauffeur (par défaut)	Annulation effectuée moins de 06 heures avant l'heure de prise en charge, ou absence de l'Acheteur (transfert aéroport : plus de 60 minutes après l'heure réelle d'atterrissage)	Non remboursable

Remarques :

Le délai « Dans l'heure (01 h) » est calculé à compter de la confirmation du paiement réussi et s'applique en priorité, y compris pour les réservations de dernière minute : toute annulation par l'Acheteur dans l'heure suivant le paiement réussi donne systématiquement droit à un remboursement à 100 %, même si le moment de l'annulation correspond à un autre palier du barème.
Les autres paliers sont calculés à rebours à partir de l'heure de début du service indiquée sur la commande : heure de début du service (guide touristique), heure de départ (circuit), heure de prise en charge (location sans chauffeur), heure de prise en charge (voiture avec chauffeur, transfert aéroport, chauffeur privé).
La mention « Par défaut » désigne la politique applicable lorsqu'un transporteur/loueur ne publie pas de politique d'annulation spécifique (Article 7).
L'heure d'annulation correspond au moment où l'Acheteur clique sur « Confirmer la demande d'annulation » sur la plateforme, tel qu'enregistré par le système.

Exemple : pour un véhicule sans chauffeur devant être pris en charge à 08h00 le 10/11, si l'Acheteur annule à 10h00 le 08/11 (soit 46 heures avant l'heure de prise en charge), il bénéficie d'un remboursement de 50 %.

Article 7. Politique d'annulation spécifique du vendeur

Guides touristiques : soumis à la politique par défaut de l'Article 6, sans possibilité de définir une politique d'annulation spécifique.
Agences de voyages partenaires : autorisées à publier une politique d'annulation propre à chaque circuit, mais celle-ci ne peut être plus défavorable à l'Acheteur que la politique par défaut de l'Article 6, quel que soit le palier d'annulation.
Transporteurs et loueurs : autorisés à publier une politique d'annulation et de remboursement propre à chaque véhicule/service dans la section descriptive ; à défaut de publication, la politique par défaut de l'Article 6 s'applique. Toute politique spécifique doit garantir à l'Acheteur un remboursement à 100 % en cas d'annulation dans l'heure (01 h) suivant le paiement réussi ; ce palier s'applique en priorité, qu'il s'agisse de la politique par défaut ou d'une politique spécifique.
La politique spécifique doit être affichée sur la page du produit ainsi que sur l'écran récapitulatif avant que l'Acheteur ne transmette sa demande de réservation. Toute politique spécifique non affichée selon ces modalités ne sera pas applicable ; la politique par défaut de l'Article 6 s'appliquera alors.
Le système ne permet pas l'enregistrement d'un produit sans politique d'annulation ; les politiques spécifiques font l'objet d'une modération avant leur mise en ligne. Toute politique spécifique d'une agence partenaire jugée plus défavorable que la politique par défaut fera l'objet d'une demande de modification et ne sera pas affichée.

Article 8. Annulation par le vendeur ou impossibilité de fournir le service

Cas de figure	Droits de l'Acheteur	Conséquences pour le vendeur
Annulation par l'agence de voyages ou le transporteur/loueur d'une commande payée	Remboursement à 100%	Déduction de points de réputation ; limitation des nouvelles publications ou suspension du compte en cas d'annulations répétées sans motif légitime

Le guide touristique annule une commande confirmée de sa propre fauteRemboursement à 100 % ; à compter du 31/03/2027 (lorsque le régime de dépôt de garantie sera appliqué), réception en sus de la totalité du dépôt de garantie de 500 000 VND du guide touristique à titre d'indemnisationDéduction de points de réputation ; suspension temporaire du compte possibleLe loueur n'est pas en mesure de livrer le véhiculeRemboursement à 100 %Identique au cas où le loueur annule une commande déjà payéeVéhicule non conforme à la description lors de la livraisonDroit de refuser la prise en charge du véhicule ; échange contre un véhicule équivalent si l'Acheteur l'accepte ; à défaut, la commande est annulée et remboursée à 100 %Traitement de l'infraction conformément au Règlement d'exploitation (le cas échéant)Annulation due à un cas de force majeure avec justificatifs valablesLa plateforme facilite la médiation ; les fonds sont retenus et traités selon l'accord conclu entre l'Acheteur et le vendeurTraitement selon l'accord des deux parties

Lorsque le vendeur annule une commande déjà payée, la Société ne prélève pas de frais de plateforme sur cette commande ; le remboursement à 100 % ne fait l'objet d'aucune retenue.
Le dépôt de garantie du guide touristique ne s'applique qu'à partir du 31/03/2027 ; avant cette date, le guide touristique n'a pas à verser de dépôt de garantie, et l'Acheteur est remboursé à 100 % du montant payé.
En cas d'annulation pour force majeure sans accord amiable entre les deux parties, le litige est résolu selon les Modalités de réception et de traitement des réclamations, demandes et plaintes.

Article 9. Services non conformes au contenu publié ou engagé

Délai de signalement : L'Acheteur formule son signalement ou sa réclamation accompagné(e) du numéro de commande, d'une description et des preuves sous 05 jours ouvrables à compter de la date où le service est enregistré comme achevé ; véhicule non conforme à la description : signalement dès la réception du véhicule. Canaux de transmission : formulaire « Mes réclamations » dans le compte (joindre photos, PDF, audio, vidéo de 10 Mo/fichier maximum), e-mail support@huongdanviendulich.vn, Hotline/Zalo 0335286405.
Suspension du versement des fonds : le système génère un numéro de suivi dès la soumission de la réclamation ; le déblocage des fonds de la commande est suspendu dès réception de la réclamation ; la plateforme confirme et catégorise la demande sous 24 heures à compter de sa réception.
Explications du vendeur : le vendeur fournit ses explications sous 02 jours ouvrables à compter de la réception de la notification. Passé ce délai sans réponse, le vendeur est considéré comme ayant accepté la demande de l'Acheteur et la plateforme procède au remboursement conformément à cette demande, dans la limite des fonds retenus pour la commande.
Négociation et médiation : la plateforme compare le contenu publié, le contrat électronique, l'historique des discussions, le procès-verbal de livraison du véhicule et les preuves fournies par les parties ; elle assiste les deux parties dans la négociation ; elle communique le résultat de la médiation sous 03 à 07 jours ouvrables à compter de la réception du dossier complet. La solution de remédiation (nouvelle prestation ou compensation par un service équivalent, changement de véhicule, remboursement partiel ou total) et le montant de l'indemnisation sont librement négociés et décidés par l'Acheteur et le vendeur, puis consignés dans un accord écrit archivé sur la plateforme. La plateforme ne décide en aucun cas du montant de l'indemnisation à la place des deux parties.
Exécution :
- En cas d'accord entre les deux parties : la plateforme rembourse l'Acheteur et/ou verse les fonds au vendeur conformément à l'accord écrit, à partir des fonds retenus et du dépôt de garantie du guide touristique (le cas échéant, si convenu par les parties) ; en cas de montant insuffisant, conformément à l'accord écrit ou à une décision ou un jugement exécutoire, la différence est déduite des versements futurs dus au vendeur ou réclamée à ce dernier sous forme de restitution.
- En l'absence d'accord entre les deux parties : la plateforme continue de retenir les fonds concernés, oriente les parties vers les autorités publiques compétentes, un tribunal arbitral ou une juridiction judiciaire pour trancher le litige, fournit les preuves électroniques sur réquisition légale, et procède au remboursement ou au versement des fonds conformément à la décision ou au jugement ayant force exécutoire. Si, dans un délai de 30 jours à compter de la notification par la plateforme de l'échec de la médiation, aucune des parties n'a apporté la preuve d'un recours déposé auprès des autorités compétentes, d'un tribunal arbitral ou d'une juridiction, la plateforme débloque les fonds au profit du vendeur.
La plateforme retire ou impose la modification de tout contenu erroné et applique des sanctions au vendeur (le cas échéant) conformément au Règlement d'exploitation.
La procédure détaillée et les délais étape par étape sont régis par le document Modalités de réception et de traitement des réclamations, demandes et plaintes.

Article 10. Frais de plateforme et commissions en cas d'annulation de commande

Les frais de plateforme sont à la charge du vendeur, prélevés au moment du déblocage des fonds et ne diminuent pas le montant remboursé à l'Acheteur.
Commande annulée avec remboursement intégral : aucun frais n'est perçu.
Réservation de guide touristique, location de véhicule (voiture sans chauffeur, voiture avec chauffeur, navette aéroport, moto, vélo, mise à disposition de chauffeur) annulée, y compris avec remboursement partiel : aucun frais fixe n'est perçu.
Circuit touristique avec remboursement partiel : les frais de 5 % s'appliquent uniquement sur la part conservée par le vendeur conformément à la politique d'annulation, et non sur le montant total du circuit.
Les commandes annulées ne génèrent aucune commission d'affiliation.

Exemples (selon la grille tarifaire de la section IV.4 du Règlement d'exploitation) :

Commande de réservation de guide touristique de 1 500 000 VND menée à son terme normal : le guide touristique s'acquitte de frais de 50 000 VND/transaction et perçoit 1 450 000 VND. Si cette commande est annulée par l'Acheteur avec un remboursement de 50 % ou de 80 %, le guide touristique n'a pas à payer les frais fixes de 50 000 VND.
Circuit touristique de 2 000 000 VND mené à son terme normal : frais de 100 000 VND (5 %), le vendeur perçoit 1 900 000 VND. Si le circuit est annulé et que l'Acheteur bénéficie d'un remboursement partiel, les frais de 5 % s'appliquent uniquement sur la part conservée par le vendeur après remboursement à l'Acheteur.
Si le vendeur annule une commande déjà payée, ou si l'Acheteur annule dans l'heure suivant le paiement réussi : l'Acheteur est remboursé à 100 % et le vendeur n'a aucun frais à supporter.

Article 11. Modalités d'envoi d'une demande d'annulation

Étape 1 : L'Acheteur se connecte à son compte, se rend dans la section des commandes, sélectionne la commande concernée et clique sur « Demander l'annulation ».

Étape 2 : Le système affiche le montant du remboursement selon la politique d'annulation applicable à la commande (politique standard ou politique personnalisée publiée) avant que l'Acheteur ne confirme l'annulation. L'Acheteur vérifie les informations et confirme ; la date et l'heure de confirmation sont retenues comme moment officiel de l'annulation.

Étape 3 : Le système vérifie la validité conformément à la politique d'annulation applicable à la commande. Si une vérification supplémentaire est nécessaire, le service client contactera l'Acheteur dans les 24 heures suivant la réception de la demande d'annulation.

Étape 4 : La plateforme notifie le résultat par e-mail et sur le compte (acceptation, ou refus motivé). En cas de désaccord avec le résultat, l'Acheteur a le droit de déposer une réclamation conformément à l'article 13.

Étape 5 : L'ordre de remboursement est exécuté dans le délai prévu à l'article 12 ; le statut de la commande passe de « Annulée » à « Remboursée ».

Étape 6 : Le système notifie le vendeur et les parties concernées ; les données relatives aux demandes d'annulation et de remboursement sont archivées à des fins de consultation et de résolution des litiges.

L'Acheteur n'a pas besoin de soumettre de demande d'annulation pour les commandes déjà annulées par le vendeur ; la plateforme génère automatiquement l'ordre de remboursement conformément à l'article 12.

Article 12. Délais et modalités de réception du remboursement

Cas	Délai d'exécution de l'ordre de remboursement
Le vendeur annule une commande payée (y compris le transporteur dans l'incapacité de fournir le véhicule ; véhicule non conforme à la description et l'Acheteur refuse un véhicule de remplacement)	24 heures maximum à compter du moment où le vendeur annule la commande payée – dans le cas où le vendeur ne peut pas assurer le service ou livrer le véhicule, le délai court à compter de l'annulation de la commande sur la plateforme pour inexécution par le vendeur
L'Acheteur annule une commande payée	Dans un délai de 02 jours ouvrés à compter de l'envoi d'une demande d'annulation valide par l'Acheteur
Remboursement suite à la résolution d'une réclamation	Conformément au protocole d'accord entre les deux parties ou à une décision/un jugement exécutoire ; source de financement selon le paragraphe 5 de l'article 9

Le délai effectif de réception des fonds sur le compte de l'Acheteur est de 03 à 07 jours ouvrés à compter de l'exécution de l'ordre de remboursement, selon la banque.
Les fonds sont remboursés sur le compte bancaire utilisé par l'Acheteur pour effectuer le virement de paiement de la commande. La plateforme n'effectue aucun remboursement en espèces ni par l'intermédiaire du vendeur.
Le montant de la caution de 500 000 VND du Guide touristique transféré à l'Acheteur (le cas échéant) est versé sur le même compte recevant le remboursement de l'Acheteur.
En cas d'interruption du système, les délais d'annulation automatique des commandes, de confirmation d'achèvement et de réclamation sont suspendus et recalculés dès le retour au fonctionnement normal ; le délai d'exécution de l'ordre de remboursement prévu au présent article n'est pas suspendu.

Article 13. Réclamations relatives à l'annulation et au remboursement

L'Acheteur qui conteste le résultat du traitement d'une demande d'annulation, le montant remboursé ou le retard de remboursement peut soumettre une réclamation via les canaux mentionnés au paragraphe 1 de l'article 9. L'Acheteur ou le vendeur contestant une décision de la plateforme (refus de prise en charge, traitement d'une infraction) ou le résultat d'un traitement automatique peut soumettre une « Demande de réexamen » ; le personnel habilité (Service client / Direction) répondra dans un délai de 05 jours ouvrés à compter de la réception de la demande de réexamen.
Le statut de la réclamation peut être suivi dans « Mes réclamations » : Reçue → En cours de vérification → En attente d'explications du vendeur → Résultat disponible → Clôturée / Demande de réexamen.

Article 14. Contact

Hotline/Zalo : 0335286405
E-mail : support@huongdanviendulich.vn
Adresse : CÔNG TY TNHH DGROUP TECHNOLOGY, 152 – 154 Võ Văn Kiệt, quartier de Bến Thành, Hô Chi Minh-Ville
Site web : https://huongdanviendulich.vn