سياسة المحتوى المحظور

تحظر منصة huongdanviendulich.vn بشكل صارم جميع المحتويات والسلوكيات التي تنتهك القانون أو الأخلاق الاجتماعية أو لوائح التجارة الإلكترونية. وتوضح هذه السياسة أنواع المحتوى المحظور لحماية المستخدمين، وضمان بيئة آمنة والامتثال لقانون التجارة الإلكترونية لعام 2025، والمرسوم 52/2013/NĐ-CP (المعدل)، وقانون الأمن السيبراني لعام 2018، وقانون السياحة لعام 2017، وسائر أحكام القانون الفيتنامي النافذة.

1. قائمة المحتويات والسلوكيات المحظورة

لا يجوز للمستخدمين نشر أو مشاركة أو الترويج للمحتويات التالية على المنصة:

• معلومات مضللة أو احتيالية (جولات وهمية، أسعار زائفة، مرشدون سياحيون غير موجودين، وعود بأرباح غير واقعية).

• خدمات سياحية غير مرخصة (جولات من دون ترخيص لمزاولة أعمال السفر، أو مرشدون سياحيون لا يحملون بطاقة مزاولة المهنة وفقًا لقانون السياحة).

• المحتوى الإباحي أو الفاحش أو المحرض على الشهوة أو المرتبط بالدعارة.

• المحتوى المحرض على العنف أو الإرهاب أو التمييز، أو الذي ينطوي على التمييز على أساس الجنس أو العرق أو الدين.

• المحتوى المنتهك لحقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية (الصور أو مقاطع الفيديو أو الأوصاف المنسوخة من مصادر أخرى دون إذن).

• الإعلانات والعروض الترويجية الاحتيالية، والتسويق متعدد المستويات، والاستثمارات المالية غير المشروعة.

• المحتوى المزعج أو المتكرر، أو إعلانات الخدمات المنافسة، أو الروابط الخارجية غير ذات الصلة.

• المعلومات الشخصية للآخرين من دون موافقتهم (البيانات الشخصية أو الصور الخاصة).

• المحتوى المنتهك للوائح الأمن الوطني أو النظام العام أو الأخلاق الاجتماعية.

2. حظر الاتجار بالسلع/الخدمات المقيدة

تحظر المنصة جميع أشكال تقديم أو الترويج للسلع والخدمات المدرجة ضمن قائمة السلع والخدمات المحظورة أو المقيدة تجاريًا بموجب القانون الفيتنامي، بما في ذلك: المخدرات، والمواد المنبهة، والأسلحة، والمواد المتفجرة، والسلع المقلدة، والسلع المزيفة، والحيوانات البرية غير المشروعة، والمنتجات الطبية غير المرخصة، أو أي خدمة سياحية تنتهك لوائح السلامة أو البيئة أو الثقافة.

3. آلية الكشف والإبلاغ

نستخدم أدوات آلية إلى جانب المراجعة اليدوية للكشف عن المحتوى المخالف. ويمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المحتوى المحظور عبر نموذج الإبلاغ على الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني للدعم أو الخط الساخن. يجب أن يتضمن البلاغ أدلة محددة (لقطات شاشة أو روابط). ونعطي الأولوية لمعالجة البلاغات المتعلقة بالسلامة أو الاحتيال أو انتهاكات القانون.

4. معالجة الانتهاكات

عند ثبوت وقوع انتهاك، سنقوم بما يلي:

• حذف المحتوى المخالف فورًا.

• توجيه تحذير إلى الحساب (في المرة الأولى).

• تعليق الحساب مؤقتًا أو إغلاقه نهائيًا (بحسب درجة الخطورة أو تكرار المخالفة).

• إبلاغ الجهات المختصة (الشرطة، وإدارة المعلومات والاتصالات، وإدارة السياحة، وهيئة سلامة المعلومات) إذا كان الانتهاك جسيمًا (مثل الاحتيال أو انتهاك الأمن السيبراني أو قوانين السياحة).

لا نُبلغ بالتفصيل عن إجراءات المعالجة إذا كانت متعلقة بالأمن أو السلامة العامة.

ملاحظة مهمة

يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عن المحتوى الذي ينشره. والمنصة ليست سوى وسيط للتواصل، ولا تتحمل مسؤولية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (راجع أيضًا سياسة إخلاء المسؤولية). ونشجع جميع المستخدمين على الالتزام الصارم بهذه السياسة للحفاظ على بيئة سليمة.

إذا اكتشفت محتوى محظورًا أو احتجت إلى الإبلاغ، يُرجى استخدام نموذج الإبلاغ الرسمي أو التواصل فورًا عبر البريد الإلكتروني/الخط الساخن للدعم. وباستخدامك huongdanviendulich.vn، فإنك تؤكد أنك قرأت سياسة المحتوى المحظور هذه وفهمتها ووافقت عليها.