Accédez à la section « Inscription » sur le site web → Choisissez le rôle Guide touristique → Remplissez vos informations personnelles et professionnelles → Envoyez votre dossier → Attendez la validation. Consultez les instructions détaillées d'inscription sur : https://huongdanviendulich.vn/huong-dan-su-dung.
Questions fréquentes
Pour les guides touristiques
La plateforme recommande aux guides touristiques de fournir les informations relatives à leur carte professionnelle conformément à la législation en vigueur : certificat d'aptitude professionnelle, carte de guide touristique national, international ou de site. Toutefois, la plateforme accepte également les inscriptions de guides ne possédant pas encore de carte professionnelle. Dans ce cas, le guide doit renseigner son expérience, ses compétences, ses langues parlées et s'engager à respecter la législation vietnamienne relative à la profession de guide touristique. Concernant l'expérience professionnelle : elle n'est pas obligatoire.
Les dossiers sont validés sous 1 à 3 jours ouvrés. Après validation, le profil apparaît immédiatement dans le moteur de recherche et peut être modifié à tout moment.
Vous fixez vous-même votre tarif journalier, généralement entre 500 000 VND et 2 000 000 VND selon votre expérience, les langues maîtrisées et la région. Ce tarif peut être facilement modifié dans l'espace de gestion de votre profil après connexion. Consultez le guide pour modifier le tarif de guidage sur : https://huongdanviendulich.vn/huong-dan-su-dung.
Les guides bénéficient d'un accès à un vaste réseau de clients potentiels nationaux et internationaux ; développent leur image de marque grâce à un profil professionnel, des avis et des articles ; échangent des expériences au sein de la communauté des guides touristiques ; gèrent leur planning et leurs réservations de manière méthodique et efficace ; profitent de paiements sécurisés et d'une protection de leurs droits.
Le client réserve et effectue le paiement, la plateforme retient les fonds → Le guide règle les frais de plateforme ou verse un acompte, la plateforme conserve l'acompte → La plateforme transmet les coordonnées du client au guide → Le guide prend contact, assure la prestation et finalise le service → La plateforme reverse les honoraires du service ainsi que l'éventuel acompte au guide après déduction des frais de plateforme. Consultez les détails sur : https://huongdanviendulich.vn/quy-trinh-thanh-toan.
En cas de litige ou de réclamation entre le guide et le voyageur, la plateforme intervient en tant qu'intermédiaire pour faciliter les échanges, en fournissant les informations et preuves disponibles telles que l'historique des discussions, les contrats et les avis, afin que les deux parties puissent négocier et résoudre le différend à l'amiable. La plateforme ne se substitue pas aux parties pour trancher le litige et n'émet pas de décision finale. Consultez la procédure sur : https://huongdanviendulich.vn/chinh-sach-giai-quyet-tranh-chap.
Oui, les guides ont le droit de refuser ou d'annuler une réservation. Pour une nouvelle réservation non confirmée, le guide peut la refuser en raison d'un planning incompatible, d'une surcharge de travail, d'un tarif inadapté ou pour des motifs personnels sans que cela n'impacte sa note ; la plateforme en informera le client et lui proposera d'autres guides. Pour une réservation déjà confirmée, une annulation imputable au guide peut entraîner la perte de l'acompte, une baisse de réputation ou la suspension temporaire du profil ; en cas de force majeure, des justificatifs doivent être fournis pour que la plateforme puisse faciliter une conciliation. Consultez les détails sur : https://huongdanviendulich.vn/chinh-sach-hoan-huy.
Pour améliorer sa note et son classement dans les résultats de recherche, le guide doit fournir des prestations de haute qualité, ponctuelles et professionnelles ; encourager les clients à laisser un avis après la visite ; mettre régulièrement à jour son profil avec des photos, des vidéos et des publications ; rester actif, accepter régulièrement des réservations et répondre rapidement.
Il n'y a aucune limite imposée par la plateforme. Le guide décide lui-même du nombre de réservations en fonction de ses disponibilités et de ses capacités.